HSE

Las siglas HSE corresponden a la fórmula inglesa Health, Safety and Environment. Las cuales, en español, hacen referencia a la Salud, Seguridad y Medio Ambiente. Es decir, representan las funciones principales de los sistemas de gestión más conocidos.

Estos son los requisitos a través de los cuales la mayor parte de las empresas han conseguido certificarse por una entidad certificadora. Deben de tenerse en cuenta las normas internacionales ISO 14001 y OHSAS 18001.

Si deseas conocer las numerosas ventajas que puede aportar a la organización un Sistema Integrado HSE visita nuestro artículo “Ventajas de los Sistemas de Gestión Integrados”.

El desarrollo sostenible

Desde hace tiempo una parte de la sociedad lucha con patrones de consumo insostenibles por conseguir el poder sobre los recursos naturales estratégicos. Esto aumenta la brecha entre las diferencias económicas, poniendo en una situación límite al planeta y por ende la existencia de la especie humana.

Entre los problemas más frecuentes destacan dos principales:

• El holocausto nuclear
• La contaminación medioambiental

Ambos conflictos tienen su origen en las actividades del ser humano. La primera, con una gran influencia política, lo cual destaca por su peligrosidad. Por otra parte, la segunda está encuadrada en un entorno más social, con una fuerte presión industrial. Por ello, se considera una característica más de la gestión empresarial.

Los impactos ambientales ejercidos por la actividad humana tienen una relación directamente proporcional con el crecimiento industrial. Fenómenos tan perjudiciales como la deforestación o el calentamiento global tienen su origen y fundamento en las actividades humanas económicas y empresariales. Actividades que paradójicamente tienen como objetivo aumentar la condiciones de calidad y confort del ciudadano de las zonas más ricas.

Por otra parte, aquellas sociedades que más tienen que perder se han encargado de dar la voz de alarma intentando crear conciencia. Para ello se define al “desarrollo sostenible” como aquel desarrollo que satisface las necesidades presentes sin comprometer la capacidad de generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.

Dicha mentalización de las sociedades avanzadas ha desembocado en dos tipos de acciones que afectan directamente a la organización:

• Acciones normativas
• Sistemas de Gestión Ambientales

Es importante reflexionar sobre la incidencia del ser humano en la mejora #HSE
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La prevención de los riesgos laborales

Ningún responsable de organización debe permanecer impasible ante las fatídicas consecuencias personales que se llegan a producir durante el desempeño de una actividad laboral.

Respecto a la prevención de accidentes laborales y enfermedades profesionales, esta constituye un deber moral.

La prevención de los riesgos laborales se centra fundamentalmente en no añadir un desgaste al trabajador como consecuencia del desempeño del trabajo en malas condiciones o sin la necesaria protección.

Nadie tiene ningún interés en que se produzcan lesiones o enfermedades durante el desempeño de la jornada laboral. No obstante, el número de incidencias parece aumentar con el paso de los años. Esta falta de concienciación y la consecuente secuela de cifras tan elevadas tiene el origen en:

• Falta de información sobre los riesgos que pueden producirse
• Falta de conocimiento sobre las acciones para atajar los riesgos
• Escasa confianza en la eficacia de los esfuerzos que han de realizarse
• Prejuicios arraigados en relación a los “riesgos inevitables del oficio”
• Subordinación de los esfuerzos a otras prioridades más urgentes o que parecen más importantes
• Exceso de confianza en la realización de tareas rutinarias o novedosas

Las posibles causas de error son considerablemente similares a las que provocan los fallos en la calidad de los productos o los servicios. Debido a esto, desde el aparición de los Sistemas de Gestión normalizados se ha vislumbrado la oportunidad de organizar la gestión de los riesgos a través de la aplicación de sistemas semejantes.

De acuerdo con su formación y siguiendo las instrucciones del empresario, deberán:

• Utilizar adecuadamente los materiales, máquinas y herramientas
• Usar los medios y equipos de protección
• Utilizar correctamente los dispositivos de seguridad
• Comunicar cualquier situación que entrañe riesgos
• Cumplir con las obligaciones de seguridad y salud
• Cooperar con el empresario en la prevención de riesgos

Principios de la acción preventiva

El empresario debe aplicar las medidas de prevención oportunas en relación con los siguientes principios:

• Evitar los riesgos
• Evaluar los riesgos que no se pueden evitar
• Combatir los riesgos en su origen
• Adaptar el trabajo a la persona
• Considerar la evolución de la técnica
• Eliminar la peligrosidad o reducirla al mínimo
• Planificar la prevención integrando la técnica y la organización
• Anteponer la protección colectiva a la individual
• Dar las debidas instrucciones a los empleados

Software Sistemas Integrados HSE

La plataforma tecnológica ISOTools Excellence permite a las diferentes organizaciones y empresas gracias a su herramienta, integrar sus Sistemas de Gestión de manera automatizada, logrando que sean más eficientes y eficaces y resolviendo muchos de los problemas asociados a la gestión manual, facilitando la consecución de las diferentes mejoras en la gestión diaria y, por tanto, en los resultados que obtienen.

La entrada Pretensiones del Sistema Integrado HSE se publicó primero en ISOTools México.

HSE

En el entorno actual de las empresas, no podemos obviar la relación existente entre el Medio Ambiente y la Salud y Seguridad en el Trabajo. Estos aspectos están vinculados de manera interdependiente, de forma que al desatender uno esto repercute de manera forzosa en el otro.

Esta situación encuentra una explicación al conocerse el origen común de estos aspectos, pues el cumplimiento de los requisitos del cliente, mantener un desempeño sustentable respecto del Medio Ambiente y garantizar la Salud y la Seguridad en el Trabajo de los trabajadores son el resultado de un trabajo bien hecho. De esta manera los impactos ambientales y los accidentes y enfermedades laborales significan que las cosas no se están llevando a cabo de la mejor forma en el sistema integrado HSE.

¿Cómo llevar a cabo un plan de integración? Descúbrelo haciendo clic aquí.

Normas que componen los Sistemas Integrados de Gestión HSE

La norma ISO 14001 sobre Gestión Ambiental ha tenido una repercusión notable. Esta norma establece los diferentes requisitos para definir un Sistema de Gestión Ambiental. Estos requisitos tienen como objetivo permitir que cualquier empresa desarrolle y lleve a cabo la implementación de una política y una serie de objetivos que consideren los distintos requisitos legales y otro tipo de requisitos que la empresa suscriba. Así como la información en relación a los aspectos ambientales significativos, con aplicación en cualquier empresa independientemente del tamaño y sector en el que opere.

Sin embargo, el éxito que ha suscitado la puesta en marcha de la implantación de los sistemas de gestión basados en dichas normas internacionales no termina con la difusión de las mismas. De hecho, durante estos últimos años se está produciendo un incremento de la emisión de nuevas normas relacionadas con diferentes ámbitos de la gestión empresarial. Este incremento se debe al éxito de dichas normas y abarca temas como la seguridad y la salud en los puestos de trabajo, las actividades en relación a la gestión de recursos humanos o la responsabilidad social corporativa.

En relación a la gestión de la Salud y la Seguridad en los puestos de Trabajo, la norma OHSAS 18001 sobre “Occupational Health and Safety Assessment Series”, es decir, sobre Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, tiene como objetivo final ofrecer a las empresas los elementos de un sistema de gestión eficaz. Estos elementos deben de poder ser integrados con otro tipo de requisitos de gestión con el propósito de ayudar a las empresas a lograr los objetivos de seguridad y salud laboral, además de los económicos.

#HSE: Descubre los beneficios que supone la integración de la #ISO14001 y la #OSHAS18001
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La integración de Sistemas de Gestión basados en estándares internacionales

El inmenso éxito que ha tenido la norma ISO 9001 para la Gestión de la Calidad ha favorecido en gran medida la difusión de otros estándares de sistemas de gestión con una estructura parecida pero con aplicación en ámbitos distintos.

Dicha difusión de normas sobre gestión conlleva como efecto que las distintas empresas orienten sus objetivos hacia la implementación de un único sistema de gestión integrado HSE. Respecto a esto, en el entorno académico se han realizado publicaciones sobre investigaciones que analizan aquellos aspectos más importantes sobre la integración de sistema de gestión. Estos están basados fundamentalmente en la definición del Sistema de Gestión Integrado (SIG), los niveles de integración de la organización, sus ventajas e inconvenientes o la metodología de integración de los mismos.

Ventajas de la integración HSE

En relación a las ventajas que se derivan de la integración de sistemas de gestión podemos indicar las siguientes:

• Minimización de los requerimientos del sistema de gestión
• Optimización de los recursos
• Disminución de costos
• Ejecución de auditorias integradas
• Simplificación de la documentación
• Alineación de los objetivos de los diferentes estándares y sistemas
• Desarrollo de sinergias
• Disminución de duplicaciones de políticas y procedimientos.
• Aumento de la motivación de los empleados
• Mejora de la efectividad y eficiencia de la empresa
• Mejora de la satisfacción de los stakeholders o partes interesadas

Dificultades de la integración HSE

Una empresa puede encontrarse con diferentes inconvenientes o dificultades durante el proceso de integración. Entre estas dificultades encontraríamos las siguientes:

• Dificultades derivadas de la resistencia al cambio por parte de la alta dirección y del personal de la empresa
• Necesidad de recursos adicionales concretos para planificar y ejecutar el plan de integración
• Dificultad para elegir el nivel de integración adecuado al nivel de madurez de la empresa
• Mayor necesidad de formación de los trabajadores implicados en el sistema integrado de gestión

Sistemas de gestión integrados con ISOTools Excellence

La plataforma tecnológica ISOTools Excellence permite a las distintas organizaciones y empresas gracias a su herramienta, integrar sus Sistemas de Gestión de manera automatizada, consiguiendo que sean más eficientes y eficaces y resolviendo muchos de los problemas asociados a la gestión manual, facilitando la consecución de las distintas mejoras en la gestión diaria y, por tanto, en los resultados que obtienen.

La entrada HSE: Sistemas Integrados de Gestión se publicó primero en ISOTools México.

Sistema de Gestión Integrado

La representación gráfica de un Sistema de Gestión Integrado de las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 puede plantearse en forma de árbol.

Dicha estructura está compuesta por un tronco y tres ramas. Estas tres ramas representarían las distintas áreas de gestión que se desean integrar.

Con el tronco se correspondería el sistema de gestión común de las áreas de calidad, medioambiente y seguridad laboral. Este incluirá la política, los recursos, la planificación, el control de las actuaciones, la auditoria y la revisión del sistema.

Con cada una de las ramas se haría referencia a los elementos particulares de cada uno de los sistemas de gestión que se quieren implantar.

Las empresas que ya tienen un sistema de gestión implantado, siempre pueden ampliar su Sistema de Gestión Integrado con otras normas ISO, en referencia a la gestión documental. Para llevar esto a cabo la empresa debe aumentar el porcentaje de documentos con los que ya cuenta. Evitando con esta medida la duplicidad de los mismos.

Estructura

Un Sistema de Gestión Integrado cuenta normalmente con una estructura de la siguiente forma:

• Política de gestión integrada
• Organización
• Planificación
• Sistema de gestión integrada
• Capacitación y cualificación
• Documentación del sistema y control
• Implantación
• Evaluación y control del sistema integrado
• Mejora del sistema
• Comunicación

Es muy recomendable que las empresas lleven a cabo la implantación de un Sistema de Gestión Integrado en función de una norma que incorpore cada una de las especificaciones de los tres sistemas de gestión de una forma integrada.

Tanto la norma ISO 9001 como la norma ISO 14001 han sido revisadas y publicadas en septiembre del año 2015. Ambos estándares siguen el Anexo SL. Además, en un futuro la ya conocida OHSAS 18001 pasará a ser una norma ISO, la ISO 45001.

Requerimientos

Aquellas organizaciones que tengan en mente llevar a cabo la implantación de un Sistema de Gestión Integrado basado en las norma ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 y/u OHSAS 18001 deben de conocer que para lograr el cumplimiento de los objetivos previamente planificados, es necesario realizar las actividades o labores determinadas en el Plan de Integración.

¿Qué sabes realmente del Sistema de Gestión Integrado?
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Para llevar a cabo la implantación del Sistema de Gestión Integrado se necesita:

• Plantear la necesidad de documentación. Es esencial para poder ofrecer soporte a todas aquellas actividades involucradas en el proceso. Estas actividades ofrecen la posibilidad de cumplir los requisitos determinados por las diferentes normas que se desean aplicar en el Sistema de Gestión Integrado. Realizando así una búsqueda del nivel aproximado de integración que se desea.
• Informar e ilustrar. Toda empresa tiene la obligación de informar e ilustrar la sistemática, procedimiento o método necesario a todas aquellas personas que se van a ver involucradas en el cumplimiento de cada uno de los requisitos.
• Evaluación. Se debe verificar que todas aquellas acciones vinculadas a la documentación, información y ejecución posibilitan el cumplimiento de cada uno de los requisitos determinados durante el proceso de integración del Sistema de Gestión Integrado.

Para llevar a cabo esta evaluación se realizarán inspecciones o auditorias de carácter parcial,esto permitirá realizar los debidos ajustes. De esta forma se identificarán los posibles incumplimientos, así como la causa que provoca dicha situación.

Las personas más relevantes del proceso de integración del sistema de gestión son los coordinadores del proyecto y la Dirección. En el supuesto de que así se requiera por razón de tamaño y estructura de la empresa, se procederá a la creación de comités o equipos de trabajado. En estos comités o equipos de trabajo participarían los responsables de los diferentes departamentos involucrados.

Las funciones de este tipo de comité pueden resumirse de la siguiente forma:

• Llevar a cabo la definición de la dinámica del grupo
• Llegar a un acuerdo sobre las interrelaciones que se producen entre procesos
• Determinar los responsables y propietarios de los diferentes procesos y que papel van a desarrollar en el proceso de integración
• Definir una estrategia de comunicación con el objetivo de que todo el personal quede involucrado en el proceso
• Realizar una revisión de la estructura documental y de los documentos que se han generado para cada proceso

La implantación está sometida a un seguimiento. El objetivo fundamental de esto es llevar a cabo una evaluación de la eficacia del proyecto de integración definido. Y así, en el supuesto que lo requiera, proponer las posibles acciones correctivas para resolver un posible incumplimiento.

Software ISOTools Excellence

Con la Plataforma Tecnológica ISOTools la implantación de un Sistema de Gestión Integrado en su organización es más ágil y sencilla. Nuestra Plataforma Tecnológica está pendiente de las últimas actualizaciones de las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, adaptándose a los nuevos requerimientos y aportando soluciones a las organizaciones que precisen de sus servicios.

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Sistema de Gestión Integrado

Con el objetivo de hacerle frente a la puesta en marcha de la preparación de un sistema integrado de gestión de calidad, medioambiental y de prevención de riesgos laborales es necesario realizar una táctica concreta. A pesar de que las normas correspondientes a cada una de las cuestiones, ofrecen ciertas semejanzas, no llegan a ofrecer una metodología común para el desarrollo de un sistema integrado, igual que el que se pretende desempeñar.

Es recomendable diferenciar tres cuestiones distintas de la gestión de una empresa, que pueden agruparse bajo la denominación de aspectos organizativos, aspectos dinámicos y aspectos estáticos.

Aspectos organizativos

Aquí podemos enmarcar a aquellos aspectos o cuestiones que hacen referencia a la descripción de la empresa y a la preparación del sistema. Estos aspectos se encargan de definir los procesos que deben de llevarse a cabo para que la empresa logre los objetivos fijados previamente, los fines o metas que debe conseguir y la forma acerca de cómo está estructurado el personal y los cuadros directivos. Además de las condiciones de competencia y formación de este personal y las relaciones de comunicación dentro de la propia empresa.

Entre las cuestiones más características de los aspectos organizativos encontramos la identificación y secuencia de procesos, la definición de la empresa u organización y de su estructura, la política y compromiso de la dirección, el establecimiento de fines o metas, la documentación del sistema y la comunicación y formación,

Aspectos dinámicos

En este grupo encontramos aquellos aspectos que consideran la preparación y ejecución de todos los procesos y son característicos de la gestión de calidad. Estos se encargan de definir cada una de las labores del personal de la empresa, tanto en el desempeño de los trabajos como en el control de los resultados.

Entre las cuestiones más características de los aspectos dinámicos encontramos las compras de productos y servicios, el diseño y requisitos del producto, la realización del producto, la medición y control de los procesos, el control del producto no conforme, las auditorías internas y las acciones de mejora.

#SistemaGestiónIntegrado: Es recomendable diferenciar tres cuestiones distintas de la gestión de una empresa
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Aspectos estáticos

Por último, los aspectos estáticos son aquellos característicos de la gestión medioambiental y de la prevención de riesgos laborales. Estos aspectos se encargan de describir principalmente la situación en la que deben encontrarse las instalaciones con el objetivo de que no sean agresivas para el personal ni para el entorno circundante. Así como las protecciones que han de ser utilizadas con el objetivo de eliminar o reducir dicha agresividad.

Entre las cuestiones más características de los aspectos dinámicos encontramos la disposición y aplicación de recursos, el estado de la infraestructura y las instalaciones, el control de las emisiones y de los vertidos, la gestión de los residuos y de la inocuidad del producto, el análisis, la evaluación y el control de riesgos, la dotación de equipos de protección individuales y el estado de las máquinas y de los dispositivos de protección

Manual de gestión integrada

Continuando con la lógica que hemos establecido, se puede elaborar un sistema integrado de gestión de acuerdo al listado de cuestiones que hemos definido. No obstante, la redacción definitiva del Manual de gestión integrada podría seguir una secuencia más próxima a alguna de las normas existentes y respetar un índice de materias inspirado en la norma ISO 9001, el cual podría quedar de la siguiente forma:

• Presentación. Presentación de la empresa u organización y organigrama funcional.
• Procesos de la organización. Identificación de procesos y, secuencia e interacción de procesos.
• Posibles exclusiones y control de difusión del Manual.
• Sistema de gestión de la calidad. Requisitos generales y requisitos de la documentación.
• Responsabilidad de la dirección. Compromiso de la dirección, enfoque al cliente, política de la calidad, planificación, responsabilidad, autoridad y comunicación y, revisión por la dirección.
• Gestión de los recursos. Provisión de recursos, recursos humanos, dotación de equipos de protección individuales, infraestructura, estado de las máquinas y sus dispositivos de protección y, ambiente de trabajo.
• Realización del producto. Planificación de la realización del producto, procesos relacionados con el cliente, diseño y desarrollo, compras, producción y prestación del servicio, gestión de los residuos y de la inocuidad del producto y, control de los dispositivos de seguimiento y medición.
• Medición, análisis y mejora. Generalidades, seguimiento y medición, análisis, evaluación y control de riesgos, control del producto no conforme, control de emisiones y vertidos, análisis de datos y mejora.

Software para Sistemas Integrados

La Plataforma Tecnológica ISOTools facilita la integración de sistemas normalizados de gestión y modelos de excelencia. ISOTools es una herramienta dirigida a todo tipo de organizaciones y diseñada para hacer más efectivo el manejo de la documentación, mejorar la comunicación y reducir tiempos y costes.

La entrada ¿Conoces todo acerca del Sistema de Gestión Integrado? se publicó primero en ISOTools México.

Integración de sistemas de gestión

Cualquier fallo que se genere en las distintas operaciones que llevan cabo las empresas puede generar efectos en los productos. Estos efectos pueden darse tanto en la calidad del producto, como en la seguridad y la salud de los trabajadores y en el medio ambiente. Aunque muchas de las actividades incrementan la productividad en calidad, también pueden influir negativamente en la seguridad o en el medio ambiente. Los sistemas de gestión integrados pueden llegar a ser una buena solución para este tipo de problemas.

Lo que la empresa debe hacer es buscar cada una de las alternativas posibles para asegurar la seguridad y la protección del medio ambiente. De este modo, tanto la productividad como la calidad se verán aumentadas al mismo tiempo.

Aquellas empresas que tienen implantada la calidad o el medio ambiente, son mucho más receptivas a la seguridad y salud en el trabajo.

¿Cuáles son los condicionantes del proceso de integración?

Durante el periodo del proceso de integración será necesario tener en cuenta distintos condicionantes. Existen diferentes influencias en la gestión y a los que se encuentra sujeta la organización. En este sentido podemos considerar los siguientes condicionantes:

Marco legislativo obligatorio y normativo voluntario

La legislación es distinta en calidad, medio ambiente y seguridad:

• Calidad: En cuanto al marco normativo en calidad es escaso, mientras que su normativa voluntaria es muy amplia.
• Medio ambiente: Ocurre al contrario con la gestión ambiental, la cual tiene un amplio marco normativo, pero una normativa voluntaria baja.
• Seguridad y Salud en el Trabajo: Sigue un perfil similar a la legislación medioambiental, con un gran marco normativo y una baja normativa voluntaria.

Enfoque organizacional actual

Al igual que ocurre que en el aspecto legislativo, el enfoque organizacional podría estructurarse de la siguiente manera:

• Calidad: Podemos encontrar la figura del responsable y el departamento de calidad. Este departamento tiene un gran desarrollo y una gran actividad verificadora de sus productos. Se apoya en una estructura documental muy amplia.
• Medio ambiente: Aquí podemos encontrar que el responsable comparte estas funciones con otras, y suele ser frecuente en sectores que tienen un alto nivel de impacto. Esta sección está orientada al asesoramiento de instalaciones y productos, donde es necesario supervisar los procesos que tengan un impacto en el medio ambiente.
• Seguridad y Salud en el Trabajo: En este campo se genera un servicio de prevención ajeno o mixto que realiza tareas de prevención. Tiene una actividad principalmente centrada en la eliminación o reducción de riesgos, es decir, un enfoque mucho más preventivo.

Los sistemas de gestión integrados pueden llegar a ser una buena solución.
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Elementos específicos condicionantes

Por una parte la empresa deberá obtener resultados rentables y podrá gestionar sus recursos. Los recursos pueden ser escasos, por lo que puede llegar a limitar el volumen de negocio. Con todo esto lo que se pretende es obtener el mayor aprovechamiento posible.

Entorno o variables externas que condicionan la gestión

Según las condiciones externas o el entorno que tenemos los agentes sociales pueden provocar una respuesta de mercado para resolver reclamaciones y cambios en los suministros. Estos condicionantes funcionan de manera informativa respecto a la calidad y de manera sensibilizadora en medio ambiente y prevención de riesgos laborales. En cuanto a los clientes, estos generan una influencia esencial en la organización, así la calidad condiciona la compra al aceptar o rechazar el producto o servicio que se le entrega, lo que realimente el sistema de forma sustancial. El cuanto al medio ambiente y la prevención de riesgos sensibiliza aunque también puede condicionarla.

Estructura de los sistemas de gestión integrados

Los sistemas de gestión integrados pueden representante a través de una estructura en forma de árbol. Esta estructura presenta un tronco común y tres ramas que se corresponden a cada área de gestión, es decir, calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo.

El tronco abarca el sistema de gestión común en las áreas especificadas, teniendo en cuenta cada uno de los elementos, desde la política de asignación hasta la planificación. Se termina con la auditoría y la revisión del sistema.

Cada rama específica de gestión comprende de forma complementaria las cuestiones particulares. Las empresas que cuenten con un sistema implantado pueden ampliar su sistema de gestión. La ampliación puede ser a través de un tratamiento documental, evitando así las redundancias e incluyendo referencias cruzadas y relacionadas entre sí.

Sistemas de gestión integrados con ISOTools Excellence

La plataforma tecnológica ISOTools Excellence permite a las distintas organizaciones y empresas gracias a su herramienta, integrar sus Sistemas de Gestión de manera automatizada, consiguiendo que sean más eficientes y eficaces y resolviendo muchos de los problemas asociados a la gestión manual, facilitando la consecución de las distintas mejoras en la gestión diaria y, por tanto, en los resultados que obtienen.

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ISO 45001

La norma ISO 45001 se convertirá, en un futuro cercano, en la norma internacional encargada de especificar cada uno de los requisitos que garanticen la salud y la seguridad laboral. La ISO 45001 ofrecerá orientación acerca de la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral. Esta norma permitirá a las empresas ser proactiva, aumentar el rendimiento en cuanto a lesiones, etc.

La ISO 45001 podrá ser aplicable a cualquier organización, independientemente del tamaño, naturaleza o tipo de la misma. Cada uno de los requisitos estarán dirigidos a su integración en la propia gestión de la organización. La ISO 45001 permitirá a cualquier organización, a través del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral, integrar cuestiones relacionadas con la salud y la seguridad como es el caso del bienestar de los empleados. No obstante, no debemos olvidar que hay ciertos requisitos de obligado cumplimiento por los que debe regirse la organización.

La OHSAS 18001 no persigue convertirse en un documento jurídicamente vinculante, simplemente se trata de una herramienta de gestión voluntaria. La finalidad que pretender alcanzar es la de eliminar o reducir el riesgo en las organizaciones. Existen distintos convenios que se han adoptado por los países de todo el mundo en mayor o menor grado.Cualquier tipo de sistema es capaz de establecer la conformidad necesaria para los requisitos de la ISO 45001, siempre y cuando garantice y demuestre ser adecuado y eficiente para la organización. Actualmente, la norma utilizada para implementar cualquier Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral es la norma OHSAS 18001. Esta norma no aborda de manera concreta cuestiones como la seguridad del producto o los daños materiales o ambientales. Asimismo, la empresa no se encuentra obligada a llevar a cabo su implementación.

Beneficios de la ISO 45001

Una organización debe contar con un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral específico para la propia empresa. De esta forma podrá satisfacer adecuadamente sus necesidades en relación con la prevención de lesiones y la mala salud.

Con la publicación oficial la norma ISO 45001, muchas organizaciones implementarán un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral. Esta norma ofrecerá una serie de beneficios a estas organizaciones, entre los que encontramos:

• Desarrollar e implementar las políticas y los objetivos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral.
• Establecer los procesos sistemáticos considerando su contexto y teniendo en cuenta sus riegos y las consecuencias jurídicas.
• Determinar los riesgos asociados a las actividades, tratando de eliminar y controlar para disminuir al mínimo los efectos potenciales.
• Establecer todos los controles operacionales para gestionar los riesgos con su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral.
• Aumentar la conciencia en cuento a los riesgos.
• Evaluar el rendimiento y tratar de mejorarlo a través de la toma apropiada de comportamiento.
• Los empleados garantizarán tener un papel activo en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

La norma #ISO45001 será aplicable para cualquier tipo de organización
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Al combinar estas medidas podemos asegurar la reputación de la organización. Es decir, se puede considerar a la empresa como un lugar seguro y puede tener beneficios más directos como:

• Mejorar la capacidad de responder a las cuestiones de cumplimiento normativo.
• Disminuye los costos generales provocados por los incidentes.
• Disminuye el tiempo de inactividad y los costos por interrupción de la actividad.
• Disminuye las tasas de rotación de los empleados y el ausentismo.

¿Quiénes son los destinatarios de la norma?

Cuando hablamos de los destinatarios estamos refiriéndonos a todas y cada una de las empresas y organizaciones. No debe importar si es una organización pequeña o grande, con o sin ánimo de lucro, institución académica, departamento gubernamental… Mientras que la organización cuente con personas que trabajen en su nombre y que se puedan verse afectadas por sus actividades, utilizando un enfoque sistemático para la gestión de la salud y la seguridad concede beneficios a la misma.

La ISO 45001 será utilizada por pequeñas organizaciones que tengan un bajo riesgo; de igual manera que puede ser utilizada por las que tengan un alto riesgo. La norma ISO 45001 requerirá que el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral se encuentre dirigido y controlado. Asimismo deberá presentar un enfoque basado en riesgos para asegurar:

• Su eficacia.
• Su mejora continua para satisfacer a la organización.

El riesgo se enfoca de forma coherente con la manera en la que la organización gestiona sus riesgos. Por lo tanto aumenta la integración de los requisitos de la norma en las empresas que tienen procesos de gestión.

Software ISO 45001

Con el objetivo de controlar de una manera fácil y sencilla el desarrollo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo con la norma OHSAS 18001, las organizaciones hacen uso, entre otras herramientas, del Software ISOTools Excellence, que permite y facilita el control del sistema garantizando la obtención de óptimos beneficios.

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Sistemas de Gestión Integrados

Con la intención de afrontar la preparación de un sistema integrado de gestión de calidad, medioambiental y de prevención de riesgos laborales es necesario llevar a cabo una táctica concreta. A pesar de que las normas correspondientes a cada uno de los aspectos ofrecen ciertas similitudes, no llegan a ofrecer una metodología común para el desarrollo de un sistema integrado, igual que el que se pretende desempeñar.

Es conveniente separar tres cuestiones muy diferenciadas de la gestión de la organización. Éstas se pueden agrupar bajo los aspectos organizativos, aspectos dinámicos y aspectos estáticos.

Aspectos Organizativos

Los aspectos organizativos son aquellos que hacen referencia a la descripción de la organización y a la preparación del sistema. Estos aspectos son los encargados de definir los procesos que han de llevarse a cabo para que la empresa alcance los objetivos que quiere conseguir. Deberán tener en cuenta la forma en la que se encuentra estructurado el personal y los cuadros directivos, además de las condiciones de competencia y formación de dicho personal y las relaciones de comunicación dentro de la propia organización.

Aspectos Dinámicos

Los aspectos dinámicos son aquellos que consideran la preparación y ejecución de los cada uno de los procesos. Los aspectos dinámicos son característicos de la gestión de calidad. Se encargan de definir cada una de las actividades del personal. El personas puede realizar trabajos cotidianos o controlar los resultados.

Aspectos Estáticos

Los aspectos estáticos son aquellos característicos de la gestión ambiental y de la prevención de riesgos laborales. Estos aspectos son los encargados de describir la situación en la que deben encontrarse las instalaciones con el propósito de que no sean agresivas para el personal ni para el entorno. Se deben utilizar las protecciones con el objetivo de eliminar o reducir dicha agresividad.

En cuanto a la clasificación de los aspectos a los que acabamos de hacer referencia, podemos agrupar las cuestiones más características de la siguiente forma:

Aspectos organizativos:

• Identificación y secuencia de procesos
• Definición de la organización y de su estructura
• Política y compromiso de la dirección
• Establecimiento de objetivos
• Documentación del sistema
• Comunicación y formación

Aspectos dinámicos:

• Compras de productos y servicios
• Diseño y requisitos del producto
• Realización del producto
• Medición y control de los procesos
• Control del producto no conforme
• Auditorías internas
• Acciones de mejora

Aspectos estáticos:

• Disposición y aplicación de recursos
• Estado de la infraestructura y las instalaciones
• Control de las emisiones y de los vertidos
• Gestión de los residuos y de la inocuidad del producto
• Análisis, evaluación y control de riesgos
• Dotación de equipos de protección individuales
• Estado de las máquinas y de los dispositivos de protección

#SistemasGestiónIntegrados: Aspectos organizativos, dinámicos y estáticos
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Manual de gestión integrada

Siguiendo la lógica que hemos establecido, se puede desarrollar el sistema integrado de gestión conforme al listado de cuestiones que hemos definido. Sin embargo, la redacción definitiva del manual de gestión integrada podría seguir una secuencia más próxima a alguna de las normas existentes. Además se deberá respetar el índice de materias inspirado en la norma ISO 9001, el cual puede quedar de la siguiente manera:

• Presentación: Presentación de la organización y organigrama funcional.
• Procesos de la organización: Identificación de procesos y, secuencia e interacción de procesos.
• Posibles exclusiones y control de difusión del Manual.
• Sistema de gestión de la calidad: Requisitos generales y requisitos de la documentación.
• Responsabilidad de la dirección: Compromiso de la dirección, enfoque al cliente, política de la calidad, planificación, responsabilidad, autoridad y comunicación y, revisión por la dirección.
• Gestión de los recursos: Provisión de recursos, recursos humanos, dotación de equipos de protección individuales, infraestructura, estado de las máquinas y sus dispositivos de protección y, ambiente de trabajo.
• Realización del producto: Planificación de la realización del producto, procesos relacionados con el cliente, diseño y desarrollo, compras, producción y prestación del servicio, gestión de los residuos y de la inocuidad del producto y, control de los dispositivos de seguimiento y medición.
• Medición, análisis y mejora: Generalidades, seguimiento y medición, análisis, evaluación y control de riesgos, control del producto no conforme, control de emisiones y vertidos, análisis de datos y mejora.

Software para Sistemas Integrados

La Plataforma Tecnológica posibilita la integración de sistemas de gestión y modelos de excelencia.

ISOTools es una herramienta diseñada para hacer más efectivo el manejo de la documentación. Además, nos ayuda a mejorara la comunicación, reducir el tiempo empleado y los costos que supone.

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Gestión ambiental

Actualmente, cualquier actividad comercial debe ir de la mano de una política de preservación y cuidado del medio ambiente. De hecho, el factor ecológico se ha instalado paulatinamente hasta adquirir el grado de compromiso social.

Desde los años 90, numerosas empresas en Estados Unidos incorporaron un nuevo concepto que pretendía analizar el impacto de sus productos sobre el medio al que iban dirigidos. Fue el primer antecedente de lo que ahora se conoce como «marketing verde» o filosofía corporativa del medio ambiente.

Pero no es sólo una cuestión de buenas intenciones. Se trata de una herramienta a través de la cual las empresas, independiente del sector comercial al que pertenezcan, controlan y minimizan los efectos derivados de su desempeño sobre el entorno.

Tal como lo define ken Peattie, el marketing verde es “un proceso de gestión integral, responsable de la identificación, anticipa­ción y satisfacción de las demandas de los clientes y de la sociedad de una forma ren­table y sostenible”.

Como bien se sabe, las políticas medioambientales cada vez ganan más presencia en el entorno global. Las sociedades han aprendido a valorar los recursos naturales y, de la misma forma, ven con mayor simpatía a quienes hacen un buen uso de éstos, entre ellas a las empresas.

Razones para utilizar el marketing verde

Diversos estudios de mercado han confirmado la tendencia de que aquellas empresas que se han acogido a las políticas de preservación y conservación del medio ambiente tienen una valoración más positiva entre los clientes o consumidores.

Un ejemplo de lo anterior se refleja en las compañías certificadas por la norma internacional de gestión ambiental ISO 14001, las cuales han experimentado un crecimiento anual de entre el 10 y el 15% en sus últimos períodos comerciales.

La implantación de un sistema de gestión ambiental acorde a la normativa ISO 14001, facilitará la organización y gestión de todos los aspectos ambientales involucrados en la actividad empresarial, de manera respetuosa y sostenible. Esta sistema de gestión potencia la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación.

Pero no es el único beneficio. Una filosofía corporativa responsable hacia el medio ambiente es, además, plataforma de otras ventajas.

a) Ahorro: la empresa hace un mejor uso de sus recursos de producción, lo cual es un estímulo para el ahorro y la inversión en otras áreas o departamentos.

b) Optimización: al aplicar métodos más cuidadosos de selección, las materias primas son mejores y, por tanto, los productos aumentan su calidad.

c) Satisfacción: si los productos son respetuosos con el medio ambiente, esto se traducirá en una mayor satisfacción entre los clientes y consumidores. La marca gana visibilidad y prestigio y, en el mejor de los casos, puede ser un elemento diferenciador en el mercado frente a otros competidores.

d) Relaciones: la aplicación del marketing verde promueve las opciones de recibir ayudas públicas para la realización de acciones medioambientales. También es una vía directa para la concesión de permisos y licencias.

e) Otros contactos: además de los vínculos públicos, una política medioambiental promueve las relaciones con inversores, accionistas y entidades financieras, entre otros.

Cómo aplicarlo. Consejos básicos

Transformar tu empresa acorde a filosofía del marketing verde y conseguir que los procesos tengan el menor impacto negativo posible sobre el ambiente, no es tarea fácil.

Este proceso de transformación debe ser integral e implicar a toda la compañía, en especial a los altos cargos directivos, que serán los encargados de su implementación y quienes deben involucrar al resto de personal en este nuevo reto.

Por otro lado, el Green marketing precisa conocer con profundidad a sus consumidores verdes, para identificar sus demandas y satisfacerlas. Conseguir este objetivo requiere que el compromiso con el medio ambiente impregne todo el proceso, desde la planificación hasta el marketing mix.

Para convertir el marketing empresarial en marketing verde es necesario:

• Hacer lo que se piensa. No basta con incluir el marketing verde en la filosofía corporativa. Hay que comunicarlo y hacerlo explícito.
• Involucrar a otros. Es decir, buscar apoyos que visibilicen el marketing verde.
• Transparencia. A la hora del etiquetado y presentación de los productos, se debe proporcionar toda la información relacionada con la sostenibilidad.
• El ciclo de vida. Hay que insistir no sólo en la buena fabricación del producto, sino también en su adecuada eliminación para evitar efectos negativos en el entorno. El marketing verde también es un proceso circular.

 Sistemas de Gestión Medio Ambiental

La implantación, automatización y seguimiento de un Sistema de Gestión Medio Ambiental basado en la norma ISO 14001 resultará más fácil y simple si se realiza con la ayuda de herramientas tecnológicas como ISOTools.

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ISO 22000

La norma internacional ISO 22000:2005 de Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria, establece los requisitos que debe cumplirse para asegurar la inocuidad de los alimentos durante todo su proceso hasta llegar a manos del consumidor final.

Las empresas están obligadas a cumplir con la normativa legal establecida en cada país para garantizar la seguridad alimentaria. Estas disposiciones regulan, entre otros, los procesos de producción, conservación, almacenamiento o etiquetado de los productos. Sin embargo, no garantizan la calidad ni la excelencia, sólo que se cumplen los requisitos mínimo básicos.

La norma ISO 22000, establece unos requisitos a nivel internacional con el propósito de  garantizar tanto la seguridad como la calidad en los procesos de producción, manipulación y elaboración de los alimentos y de aquellos otros materiales y herramientas que vayan a intervenir en estas acciones.

Un alimento manipulado inadecuadamente o mal conservado puede ocasionar graves consecuencias para la salud del consumidor. Por eso, es importante llevar un control propicio de cada uno de los procesos que intervienen en su producción.

Sin embargo, en estos procesos, la amenaza puede ser ocasionada por otros motivos, como el uso de productos inapropiados, que puedan contaminar los alimentos, o de utensilios que, debido a sus peculiaridades, puedan  transmitir toxicidad a los alimentos.

Hay que tener presente que cualquier tipo de alimento en mal estado puede acarrear graves consecuencias:

• para la salud del consumidor: si el consumidor ingiere un alimento, ya sea en estado natural o transformado,  en mal estado,  puede llegar a ver su salud gravemente afectada.
• para la economía de las empresas. Ante un producto alimentario insalubre, todas las empresas que han intervenido en el proceso  pueden verse afectadas económicamente debido a sanciones e, indemnizaciones. Además, la imagen y reputación se puede ver seriamente dañada, en función de lo ocurrido y las consecuencias derivadas. Al no ofrecer la seguridad necesaria las ventas sufrirán un descenso y, por ende, una reducción de los ingresos, que puede desencadenar el cierre de la empresa.

La norma ISO 22000:2005 de Gestión de Inocuidad de los alimentos, establece unos requisitos claves con el fin de garantizar  la calidad y seguridad de los alimentos, mejorar los procesos de producción y la productividad de las empresas y asegurar la protección del consumidor.

Esta certificación, además, favorece la confianza del consumidor ante las empresas con certificado ISO, y de las empresas entre sí, ya que se asegura la garantía de adquirir materias primas y productos en buen estado y de calidad.

A quién va dirigido

A lo largo de todo el proceso pueden intervenir un gran número de empresas de diferentes sectores y con funciones muy diversas.  No sólo participan agricultores, ganaderos o empresas que fabrican y procesan los alimentos. Los productos e instrumentos que se utilizan en todo el proceso, las operaciones de limpieza, incluso la distribución de los productos,  pueden afectar a los alimentos.

La norma ISO 22000 va dirigida, pues, a todas estas empresas que intervienen en el proceso, con independencia de su papel en él y su tamaño.

Ventajas

Obtener el certificado ISO 22000/2005 supone una serie de ventajas y beneficios para tu organización, entre los que cabe destacar:

1. Mejora la comunicación

La implantación de Sistemas de Gestión Seguridad Alimentaria favorece una comunicación más fluida tanto a nivel interno como con el resto de organizaciones, proveedores y clientes que intervienen en el proceso.

Esta comunicación favorece la transparencia en los procesos. Transparencia que genera confianza en las personas involucradas.

2. Fomenta la confianza.

La obtención de este certificado garantiza la seguridad de los alimentos que manipulas, impulsando la confianza de tus consumidores y proveedores.

La organización pasa por una auditoria para poder obtener el certificado, hecho que refuerza esta seguridad y confianza.

Los riesgos se minimizan gracias a una eficaz gestión y control de los procesos.

3.  Ahorro de costos y de tiempo.

Esta norma mejora la planificación de los procesos y optimiza el uso de los recursos, lo que permite un ahorro considerable de costos y una disminución de los tiempos.

Sistemas de Gestión de Riesgo y Seguridad

El uso de herramientas tecnológicas, como las que te ofrece la plataforma ISOTools, te ayuda a optimizar tus modelos y sistemas de gestión y contribuye con la disminución de costos y tiempos.

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Es un hecho que para las organizaciones, los Sistemas de Gestión Integrados garantizan multitud de ventajas como consecuencia del surgimiento de sinergias entre los diferentes sistemas. Por el contrario, en cuanto a los inconvenientes originados de esta integración, no existen muchos comentarios al respecto.

Algunos autores, en textos sobre los SIG hacen referencia a una serie de ventajas como:

• Mejora del desarrollo.
• Progreso operativo.
• Mejora en los métodos internos empleados para la gestión.
• Incremento de la motivación de los empleados.
• Disminución del número e incremento de la coordinación de auditorías.
• Mejora la satisfacción de los clientes, aportando a la empresa un valor añadido en el mercado y en la sociedad.
• Disminución de costos.
• Etc.

Estos, han prestado especial atención a aquellas ventajas relacionadas con la disminución de documentación y burocracia, costos asociados a las auditorías internas y a las de certificación y sobre todo a la optimización de recursos.

Aunque la integración de sistemas de gestión ofrece ventajas para la organización, también existen importantes inconvenientes durante el desarrollo del proceso. Por ello, se precisa entender, analizar y hacer frente a estos inconvenientes con la finalidad de lograr los objetivos y metas establecidos tras finalizar la integración.

En muchos casos, la integración de sistemas conlleva un incremento de la rigidez del nuevo sistema constituido si lo comparamos con los originales.  Los autores creen que lo mencionado anteriormente, es uno de los principales inconvenientes y resulta extraño que se haya hablado muy poco sobre ello en la literatura.

No obstante, es imposible olvidarse de que el propio diseño del Sistema de Gestión Integrado en concreto puede suponer un problema. Que la implantación de este SIG no sea un éxito, puede derivarse directamente de la resistencia al cambio de los componentes de la organización, ya que la mayoría de los integrantes apuesten por el desarrollo de los sistemas por separado.

Además ciertos directivos tienen poca motivación, ya que ven la integración de sistemas como  una pérdida de poder ante otros trabajadores. También se produce una ausencia de alineación entre las actividades integradoras debido a la falta de competencias organizativas, instrumentos de gestión o metodologías de integración.

En definitiva, la ausencia de implicación y apoyo de la alta dirección al mismo tiempo que la oposición de los operarios son dos motivos importantes por los que la integración de estos sistemas puede fallar.

En un proyecto de integración se producen constantemente duplicidades, requisitos documentales y otros requerimientos que se deben resolver de tal manera que no solo integre sistemas de gestión, sino que incluya a todas las áreas funcionales.

Hay poca literatura sobre SIG, podemos destacar que ISO publicó un documento sobre el tema en el año 2008. Este hecho es notable, ya que ISO es la organización responsable de publicar los estándares en los cuales se basa los sistemas de gestión integrados.

El concepto de sistema integrado de gestión, hoy día sigue siendo elemento de discusión. Esto ha conllevado a entender la integración de estos sistemas como un pensamiento progresivo con el que se pueden conseguir diversos niveles de integración. Según algunos estudios se establecen los siguientes niveles de integración:

• Integración de la estructura documental:

Las organizaciones con un sistema de gestión integrado debe de tener toda la documentación integrada, aunque no existe una normativa para los SIG, estas organizaciones deben:

-          Crear todos los procedimientos posibles por escrito para las funciones técnicas involucradas en el sistema de gestión integrado y para gestionar cualquier otro aspecto específico del sistema, reduciendo cualquier documento relativo a procedimientos que solo proporcionan cobertura a una función técnica.

-          Saber que el sistema de calidad implica mayor elaboración de procedimientos individuales y que los sistemas de medio ambiente y seguridad y salud laboral poseen más aspectos de carácter integrador en lo referido a documentos.

Ante esto, las organizaciones deben ser conocedoras que la integración simultánea permite desarrollar una estructura documental menos compleja y un mayor nivel de integración en comparación con aquellas empresas que han utilizado una integración progresiva.

Del mismo modo, las empresas que utilizaron la metodología basada en los principios TQM, también lograron que la estructura documental fuera más simple que si la hubiesen realizado según los estándares. Para terminar, destacamos que en estos estudios se determinó que aquellas que emplearon ambas metodologías, obtuvieron una estructura documental carácter mucho más complejo.

• Integración del mapa de procesos:

Para lograr el éxito del SIG, no basta solamente con tener una estructura documental integrada. Se requiere que la organización adquiera el compromiso y la integración también se desarrolle a nivel operativo.

En este sentido, se presta atención a tres elementos que permiten minimizar la complejidad del proceso:

-          Integración de los procesos de soporte.

-          Integración de los procesos estratégicos.

-          Integración de los procesos implicados en auditorias.

Investigaciones realizadas sobre organizaciones han dictaminado que en la mayoría de los casos se obtuvo una integración total sobre los procesos de soporte, con esto se determina que existe una tendencia a integrar aquellos procesos vinculados con los recursos de la empresa y las mediciones. Lo contrario ocurre con los procesos relacionados con la planificación y la toma de decisiones.

• Integración de la estructura organizativa:

La tendencia  respecto a este nivel es la integración de responsabilidades mediante un solo responsable. La integración de los departamentos es un tema aun por mejorar, pero hay casos en los que la integración la desarrolla un responsable desde un único departamento.

Sistemas de Gestión Integrados

Para aquellas organizaciones interesadas en los Sistemas de Gestión Integrados, debéis saber que ISO ha redactado un documento que ha denominado Anexo SL, el cual proporciona a sus estándares una estructura idéntica, con definiciones y términos comunes.

El Anexo SL ha facilitado a los integrantes de los comités la creación de nuevas normas de gestión y la revisión de aquellas ya publicadas. Con esto, se fomenta la implementación de numerosos estándares internacionales de gestión en las organizaciones, de un modo integrador  y reduciendo la dificultad que hasta el momento esto suponía.

Si desea conocer una información adicional sobre los SIG, puede consultar el siguiente link: https://isotools.org/normas/sistemas-integrados/

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