Auditor Interno ISO 14001

Las distintas competencias que reúne un auditor interno ISO 14001 suponen una gran importancia para la organización. Estas auditorías internas son muy útiles para poder comprobar que el Sistema de Gestión Ambiental funciona correctamente.

La auditoría interna tiene un papel fundamental dentro del Sistema de Gestión Ambiental, principalmente si la organización está certificada en la norma ISO 14001. Este proceso favorece el descubrimiento de posibles deficiencias en el rendimiento de procesos de la organización. De igual modo se puede conocer si no se está dando cumplimiento a alguno de los requisitos legales de la ISO 14001.

Es muy importante conocer la importancia de la auditoría interna basada en la norma ISO 14001. Así como también garantizar la adecuación de las competencias del auditor interno ISO 14001.

Para poder actuar correctamente, es importante saber las funciones de la organización durante el proceso de auditoría, lo cual puedes conocer a través de uno de nuestros artículos haciendo clic aquí.

Competencias de un auditor interno ISO 14001

Dentro de las competencias de un auditor interno ISO 14001 tenemos que hacer referencia a tres elementos o aspectos esenciales. Estos elementos son las habilidades, las competencias y las calificaciones.

A continuación, vamos a analizar los atributos que debe reunir un buen auditor interno ISO 14001:

Capacitación

Aquí cuantificamos la formación con la que cuenta nuestro auditor interno ISO 14001. Para poder realizar las auditorías debe contar con experiencia que bien puede ser adquirida interna o externamente. Por ello es tan importante investigar la formación por la que se va a optar. De esta forma nos aseguraremos que la información que se va a recibir es de buena calidad.

Aprendizaje

No se trata de un requisito de carácter obligatorio para poder actuar como auditor interno ISO 2014. Sin embargo, es cierto que existe diferencia cuando llega el momento de valorar el éxito que ha tenido una auditoría interna en base a los posibles conocimientos obtenidos por esta persona en determinadas disciplinas. Es importante adquirir distintas disciplinas durante el proceso de realización de los diferentes trabajos.

Competencias

Aquí incluiríamos las distintas habilidades de la persona que la preparan o la hacen la persona perfecta para realizar las auditorías internas. Las personas encargadas del recuento de existencias son candidatas perfectas para este puesto. Debe desarrollarse la mayor capacidad de detalles que las personas que trabajan en otros ámbitos más creativos.

Todas las competencias que necesita un Auditor Interno #ISO14001
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Personalidad

Está formada por un conjunto de aspectos propios valorables por el auditor interno ISO 14001. Es recomendable poner atención en todos los detalles. Por ejemplo, esta persona debe ser buen comunicador y ser agradable cuando interactúa con los trabajadores.

Conocimientos relacionados

Es muy importante conocer en profundidad la norma ISO 14001 para poder llevar a cabo esta función. De esta forma se garantiza la evaluación eficiente del Sistema de Gestión Ambiental en relación al cumplimiento de la norma. Juega un papel muy importante en la eficiencia del auditor interno ISO 14001, el hecho de que tenga conocimientos sobre cada uno de los procesos internos de la organización. Se debe incluir la identificación de entradas y salidas de los mismos.

Experiencia

Es frecuente y recomendable que el auditor interno ISO 14001 cuente con experiencia previa en relación con las auditorías, los procesos internos y otros elementos relacionados.

Aspectos prácticos

Además de todas estas competencias de un auditor interno ISO 14001 que consideramos recomendable, es importante atender los aspectos prácticos para garantizar el éxito de la auditoría interna.

Resulta aconsejable la combinación de conocimiento sobre la norma ISO 14001 y los procesos internos. Además de poner especial interés entre los detalles que permiten garantizar el éxito de la auditoría interna.

El mejor consejo que se puede ofrecer es generar una lista de control de auditoría interna, a través de la cual sea posible establecer cierto control al propio proceso de auditoría interna según la norma ISO 14001.

Software ISO 14001

El Software ISOTools Excellence para la norma ISO 14001 simplifica la identificación de los aspectos del negocio que tienen un impacto en el medio ambiente y la aplicación de las leyes medioambientales, la generación de objetivos de mejora y un programa de gestión para alcanzarlos, además de posibilitar  la integración de la norma ISO14001 con otras normas, como la norma ISO 9001, ISO 27001, etc., de una manera sencilla. Sin duda esta opción aporta ventajas más que significativas para alcanzar el éxito.

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ISO 14001 2015

Cuando hablamos de medio ambiente estamos haciendo referencia a aquel entorno natural en el cual la organización opera para realizar su actividad y donde se encuentran las instalaciones de dicha organización. Dentro del entorno incluimos los recursos naturales, la flora, la fauna y los seres humanos con los que este interactúa. Además, podemos encontrar otros elementos como el aire, el agua o el suelo, clasificados como elementos más generales e intangibles según la norma ISO 14001 2015.

En base a este concepto podemos afirmar que un aspecto ambiental puede definirse como aquel elemento de cada una de las actividades, servicios o productos de la organización. Los cuales interactúan o pueden llegar a interactuar en alguna proporción.

Si deseas conocer más acerca de cómo manejar las quejas del Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001 2015 haz clic aquí.

Impacto ambiental

Como impacto ambiental podemos definir cualquier tipo de cambio que tiene lugar en el medio ambiente como resultado de la acción de todos o parte de los aspectos ambientales de la compañía. No debemos olvidar que un impacto ambiental puede provocar resultados tanto positivos como negativos en el medio ambiente.

Existen residuos peligrosos como baterías y pilas que provocan los siguientes impactos en el medio ambiente:

• Contaminación del suelo y aguas subterráneas
• Daños en el entorno natural como en flora y fauna de la zona
• Daños en la salud humana
• Pérdida de valor económico del suelo
• Daños relacionados con los productos, equipamientos y servicios en el relación al suelo

Por otro lado, también podemos encontrarnos con residuos no peligrosos como los palés de madera. Estos dan lugar a otros impactos ambientales como:

• Incendios locales o forestales con su consecuente daño dentro del hábitat natural
• Daños paisajísticos
• Malos olores
• Daños en la salud humana

En el caso del ruido diurno y nocturno, podemos asociar los siguientes impactos:

• Daños en la salud humana, como alteraciones de carácter, irritabilidad o agresividad entre otros
• Modificaciones en la fauna y en el comportamiento
• Daños en el hábitat natural colindante de la organización

Respecto al consumo de energía y gasóleo, encontraremos otros impactos como:

• Agotamiento gradual de los recursos
• Daño en el entorno natural

La ISO 14001 2015 es una gran herramienta para manejar cada uno de los impactos ambientales que la organización genere.

#ISO14001 ayuda a identificar y clasificar todos los aspectos ambientales de la organización
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Clasificación de los aspectos ambientales

Debemos identificar y clasificar cada uno de los aspectos ambientales de la empresa. Junto con la actividad que se debe considerar cuando se usan un conjunto de conceptos o posibilidades, como la materialización, dimensión temporal o manifestación física.

Por otro lado, en situaciones potenciales podemos encontrar diferencias en relación a los incidentes y los accidentes. Podemos definir incidente como aquellas situaciones no previstas que producen un daño en el entorno natural. El cual presenta ciertas diferencias de carácter menor como por ejemplo las fugas o los derrames. Por otra parte, podemos definir los accidentes como aquellos incidentes de mayores consecuencias.

Debemos considerar como dimensión temporal aquella en la que ha tenido lugar un efecto cuya existencia repercute en los aspectos ambientales. Deben de tenerse en cuenta las actividades pasadas, presentes y futuras.

Debe considerarse la manifestación física, clasificando cada uno de los aspectos ambientales como:

• Emisiones
• Vertidos
• Residuos
• Ruido
• Consumo de residuos auxiliares
• Afección en suelos

Es fundamental establecer una clasificación de los aspectos ambientales considerando su capacidad de influencia en las distintas fases del ciclo de vida de un producto o servicio que ofrece la organización. O considerando la influencia directa o indirecta en relación a la actividad de la organización.

Cada uno de los responsables ambientales realiza una matriz de identificación y evaluación de los aspectos ambientales. El personal de las organizaciones será el encargado de comunicar a dicho responsable ambiental la creación o desarrollo de una nueva actividad, producto o servicio a realizar. Éste representará un posible impacto ambiental que el responsable ambiental debe evaluar, así como su repercusión. Dicha matriz de identificación y evaluación de aspectos ambientales debe revisarse y actualizarse como máximo cada trimestre.

Software ISO 14001 2015

El Software ISOTools Excellence facilita la identificación de los aspectos del negocio que tienen un impacto en el medio ambiente y la aplicación de las leyes medioambientales, la generación de objetivos de mejora y un programa de gestión para conseguirlos, además de favorecer la integración de la norma ISO 14001 con otras normas, como la norma ISO 9001 y la norma OHSAS 18001, de una manera sencilla.

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Norma ISO 14001

Uno de los aspectos clave de la norma ISO 14001 es el papel que desempeña en la misma el liderazgo. Este adquiere un puesto principal por la gran influencia que tiene en todo el texto de la norma ISO 14001.

En este artículo vamos a tratar el liderazgo dentro del propio Sistema de Gestión Ambiental en base a  la norma ISO 14001.

Si deseas conocer más información sobre el resto de beneficios que aportan otras secciones de la norma ISO 14001 haz clic aquí.

Definición de la alta dirección en la norma ISO 14001

Con el propósito de conocer en mayor profundidad el apartado 5 sobre “Liderazgo” dentro de la norma ISO 14001, debemos de tomar como punto de partida una definición: la alta dirección. Dicha definición viene incluida en la nueva versión de la norma ISO 14001.

Entendemos como alta dirección aquella persona o grupo de personas que controlan y dirigen una organización al más alto nivel. Es decir, desde esta posición se cuenta con el poder y la autoridad suficiente para poder delegar en otras personas de la organización y al mismo momento ofrece los recursos necesarios para que se puedan lograr dichos objetivos y trabajar correctamente.

Considerando esta definición de alta dirección que acabamos de analizar, podemos empezar a adentrarnos en el papel que desempeña el liderazgo en la norma ISO 14001.

Importancia de la labor del liderazgo en la organización

Este apartado es una de las novedades que incluye la norma ISO 14001.

No obstante, puede observarse la influencia del mismo en la anterior versión de la norma.

Actualmente se persigue otorgar un mayor protagonismo a la labor que desempeña la alta dirección dentro del Sistema de Gestión Ambiental. De esta forma se busca una mayor implicación a través de los siguientes elementos:

• Asumiendo la responsabilidad en la eficiencia del Sistema de Gestión Ambiental
• Garantizando que la política y los objetivos se encuentran alineados con el contexto y con la dirección estratégica
• Integrando los requisitos del sistema en los procesos de negocio
• Llevando a cabo una eficiente labor de comunicación
• Estableciendo una labor de liderazgo y dirección de todas las personas
• Apoyando otros roles
• Promoviendo la mejora continua
• Garantizando que el Sistema de Gestión Ambiental consiga respuestas
• Asegurando de que se dispone de ciertos recursos

El papel que ocupa el liderazgo en la norma #ISO14001 2015
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Una cuestión que no debemos olvidar

No obstante, la cuestión más relevante es la inclusión con fuerza de la palabra y el concepto de liderazgo de forma que la alta dirección no debe estar formada únicamente por el jefe, sino más bien por un líder. Este debe de ser una persona que ponga de relieve el compromiso del Sistema de Gestión Ambiental desde tu posición a toda la plantilla. Debe de dirigir y apoyar a cada uno de los empleados para lograr los objetivos fijados y los resultados que se prevén. Además de transmitir la importancia de la eficacia de la gestión ambiental.

Liderazgo

El liderazgo dentro de la norma ISO 14001 viene incluido en la cláusula 5. Pues la falta de implicación de la alta dirección de las organizaciones en el Sistema de Gestión Ambiental es un problema habitual. La introducción de una cláusula que sólo se dedica al liderazgo es uno de los cambios fundamentales de la nueva norma ISO 14001. Y se ha llegado a entender como la necesidad de que la alta dirección tome la iniciativa, gestione, promueva y evalúe el Sistema de Gestión Ambiental.

En esta cláusula se incorporan 3 subcláusulas cuyo contenido e implicaciones son las siguientes:

• Liderazgo y compromiso
• Política ambiental
• Roles, responsabilidades y autoridades de la empresa

Esta cláusula establece que la alta dirección de la organización debe de poner de manifiesto el liderazgo y el compromiso en relación con el Sistema de Gestión Ambiental a través de los siguientes aspectos:

• Garantizar que la política y los objetivos ambientales que se establecen son compatibles con la dirección estratégica y el contexto de la organización
• Asegurar la integración de los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental en los procesos de negocio de la organización
• Asegurar la disponibilidad de los recursos para el Sistema de Gestión Ambiental
• Dirigir y apoyar a las personas para contribuir a la eficiencia del Sistema de Gestión Ambiental
• Promocionar dentro de la organización la mejora continua

Aunque pueden delegarse estas funciones en otras personas, la responsabilidad final se mantiene a nivel de la alta dirección.

Software ISO 14001

Con la intención de gestionar y supervisar de una manera fácil y sencilla el desarrollo del Sistema de Gestión Ambiental según la norma ISO 14001, las empresas hacen uso, entre otras herramientas, del Software ISOTools Excellence, que permite y facilita el control del sistema garantizando la obtención de óptimos beneficios.

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ISO 14001

El cuidado ambiental ha crecido notablemente respecto a la consciencia empresarial. Ha evolucionado desde su configuración como un término lejano a considerarse en muchas organizaciones como un aspecto estratégico.

Con ello, las empresas desean que su presente y futuro este basado en un desarrollo sostenible y por ello se certifican en ISO 14001.

La ISO 14001 es una de las normas más populares mundialmente para llevar a cabo una correcta gestión ambiental.

Esta norma está adaptada y ha sido revisada y renovada para proporcionar soluciones a los desafíos actuales.

La nueva versión de la ISO 14001 aporta relevancia económica, social y ecológica a partir de aquellas organizaciones donde esta implementada. Por esta razón es verdaderamente importante interpretar correctamente cada uno de los requisitos de la norma ISO 14001.

Se trata de un estándar que ofrece la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental ayudando a pequeñas, medianas y grandes empresas. Esta ayuda está orientada al control a través de la minimización o eliminación de los posibles impactos que producen las actividades en el medio ambiente. De esta forma se logrará que las organizaciones sean mucho más sostenibles, favoreciendo el desarrollo de tecnologías limpias. Así como mejorando el uso de los distintos aspectos ambientales y el cumplimiento de la legislación actual.

Con este propósito, la ISO 14001 incorpora el Anexo A. Dicho anexo aborda toda la información en referencia a los requisitos que determina la propia ISO 14001. Estos requisitos deben ser considerados desde una perspectiva sistemática u holística.

Anexo A

Dentro de la información recogida en el Anexo A pueden incluirse determinados aspectos. Algunos de estos son:

El objetivo del apartado 4.1 de la ISO 14001 es ofrecer una comprensión global y conceptual sobre los puntos más relevantes que puedan afectar, tanto positiva como negativamente, a la forma en la que la organización gestiona sus responsabilidad ambientales.

Estos puntos con las cuestiones relevantes para la organización, los conflictos para discutir y debatir cada una de las circunstancias cambiantes que tiene repercusión sobre la capacidad de la organización para lograr los resultados previstos.

Entre los puntos internos y externos al contexto de la organización encontramos:

• Las condiciones ambientales relacionadas con el clima, calidad del aire, calidad del agua, utilización del suelo, contaminación existente, disponibilidad de los recursos naturales y biodiversidad. Estos pueden afectar al objetivo de la organización o ser afectadas por los aspectos ambientales.
• El contexto cultural, social, político, legal, reglamentario, tecnológico, financiero, económico, natural y competitivo.
• Las características o condiciones internas de la organización, como las actividades, productos y servicios, cultura y capacidades.

El objetivo final que se pretende alcanzar con la compresión del contexto de la organización es el de establecer, implantar, mantener y mejorar de manera continua el Sistema de Gestión Ambiental.

#ISO14001: Los distintos requisitos de las partes interesadas no son necesariamente requisitos de la organización.
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Partes interesadas

Tanto los puntos internos como externos que se determinan en este análisis ponen de manifiesto distintos riesgos y oportunidades para la organización o para el Sistema de Gestión Ambiental. La propia empresa debe ser la encargada de establecer cuáles son necesarias abordar y gestionar y cuáles no.

Se espera que una organización logre una comprensión general tanto de las necesidades como de las expectativas requeridas por las partes interesadas, tanto internas como externas, fijadas por la organización. Se considera que el conocimiento ha sido adquirido cuando se determina qué necesidades y qué expectativas se han decidido satisfacer.

Los distintos requisitos de las partes interesadas no son necesariamente requisitos de la organización.

Algunos de estos requisitos de las partes interesadas ponen de relieve distintas necesidades y expectativas de carácter obligatorio. Generalmente éstas se han incluido a través de leyes, reglamentos, permisos, licencias gubernamentales o incluso sentencias.

Las organizaciones pueden decidir aceptar o adoptar voluntariamente otros de los requisitos de las partes interesadas. Llegado el momento en el que la organización los adopte, estos pasan a ser requisitos de la organización, y deben considerarse en la planificación del Sistema de Gestión Ambiental.

Responsabilidades

Para manifestar el liderazgo y compromiso podemos encontrar responsabilidades concretas relacionadas con el Sistema de Gestión Ambiental en las que la alta dirección debe de estar involucrada personalmente.

La alta dirección puede encomendar la responsabilidad de dichas acciones a otras personas. Aun así debe mantener la responsabilidad y obligación de garantizar que las acciones se realizan.

Dentro de las responsabilidades de la alta dirección encontramos la política ambiental. Está formada por un conjunto de principios establecidos como compromisos. En estos, la alta dirección debe determinar los objetivos de la empresa para apoyar y mejorar su desempeño ambiental.

La política ambiental favorece que la organización establezca su objetivo ambiental y realice determinadas acciones para alcanzar los resultados previstos del Sistema de Gestión Ambiental permitiendo la mejora continua.

Software ISO 14001

Tanto las organizaciones pequeñas como las de mayor tamaño confían en los beneficios que les ofrece el Software ISOTools para la gestión, supervisión y desarrollo de su Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001. Esta herramienta permite y facilita el control del sistema de gestión asegurando la obtención de óptimos beneficios.

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ISO 14001 versión 2015

El momento de llevar a cabo la planificación de la primera auditoría de la ISO 14001 versión 2015 acerca del Sistema de Gestión Ambiental puede llegar a ser un desafío gigantesco.

Para ello debemos contar con los requisitos de la norma ISO 14001 versión 2015 y conocimientos acerca de los procesos internos de la organización, los cuales necesitaran ser comprobados. Así como también el número de empleados y departamentos implicados, y un informe preciso de dicha auditoría.

La ISO 14001 versión 2015 no incluye una lista que nos faciliten la verificación de todos estos elementos.

Sin embargo, se puede confeccionar previamente a la auditoría interna y así hacer uso de ella cuando se necesite.

La nueva revisión de la norma aporta grandes beneficios a la organización que puedes conocer con más profundidad en el artículo “Los beneficios de la nueva ISO 14001 2015”.

La auditoría interna

Para poder elaborar un listado de comprobación que sea de utilidad se deben de tener en cuenta cada uno de los requisitos de la norma ISO 14001 versión 2015 e incluir las siguientes cuestiones:

• Reseña de información documentada. Es una buena práctica para hacer de esta prueba de examen la primera parte de la lista de control.
• Fabricación de la lista de comprobación. Si se ha fijado la revisión de los aspectos ambientales cada seis meses, parte de la auditoría debe asegurar que esto se lleve a cabo. De la misma forma, esto debe ser aplicado al resto de compromisos que se ha registrado en la información documentada.
• Planificación de la auditoría. Es una buena idea para llevar un control acerca de todas las personas y departamentos que deben visitarse. Para ello se requiere de una definición previa de estructura para la lista de control.
• Ejecución de auditoría. Se trata del acto físico de la puesta en marcha de la auditoría. El momento en el que el auditor se mueve entre los trabajadores y los procesos y verifica los elementos críticos de las normas para determinar si los procesos que han sido definido se encuentran cumpliendo de forma correcta.
• Informes de auditoría. Se debe elaborar y mantener un informe con cada uno de los resultados de auditoría. La lista de comprobación de auditoría y las anotaciones que se vayan incorporando.
• Seguimiento y cierre de no conformidades. Es aconsejable para que el auditor pueda llevar a cabo el seguimiento y verificar que las medidas correctoras planificadas se han realizado a través de la identificación de los casos de incumplimiento identificados.

#ISO14001: La lista de comprobación para las auditorías internas
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Añadiendo valor a su lista de comprobación y la construcción de su conocimiento

Tanto la alineación de los requisitos de las propias políticas como la información documentada son aspectos vitales. Así como también el cumplimiento de los distintos elementos establecidos en la norma ISO 14001 versión 2015.

En relación con los requisitos de la ISO 14001 versión 2015 podemos encontrar una gran cantidad de información que debe ser procedimentada. Concretamente en esos supuestos en los que se cuenta con menos experiencia respecto a la aplicación de las distintas normas ISO. Esto puede resultar una ventaja a la hora de someterse a cualquier formación en relación a esta cuestión.

Lo que hay que incluir en su lista de comprobación

La lista de verificación debe de comprender las siguientes columnas, aunque obviamente puede añadir a esto para satisfacer las necesidades de la propia organización:

• Referencia. La cláusula de la norma ISO 14001 versión 2015 es aplicable a la parte de la auditoría que es llevada a cabo.
• Elemento o tema. Debe esbozarse aquello que se desea buscar.
• Cumplimiento resultado. Debe de registrarse el resultado de cumplimiento con los distintos términos de la auditoría.
• Notas. En el espacio donde deben registrarse las notas.

Hacer que suceda

El hecho de llevar a cabo una auditoría interna no es tan complejo si se conoce la organización, los requisitos de la ISO 14001 versión 2015 y la lista de control elaborada. Pues de esta manera se garantiza que todo aquello que se ha planificado previamente se ha cumplido.

La auditoría interna es un elemento crítico relacionado con la preparación del Sistema de Gestión Ambiental para el control de la empresa. Lo más recomendable es elaborar la propia lista de control y asegurarse de que nada relevante es omitido.

Software ISO 14001

Para garantizar la automatización, gestión y control de un Sistema de Gestión Ambiental de forma eficaz y eficiente, podemos ayudarnos con el Software ISOTools Excellence. Soluciona de una forma muy completa los requisitos de la norma ISO 14001 2015.

Además, ofrece al cliente la herramienta imprescindible para obtener una mejora continua en su gestión de procesos, con el consiguiente aumento de sus beneficios a corto plazo.

La entrada ISO 14001 versión 2015: Lista de control durante la auditoría interna se publicó primero en ISOTools México.

ISO 14001

¿Cómo deben comenzar las organizaciones que quieren implementar la norma ISO 14001? Pues bien, deben comenzar por establecer objetivos y definir los factores que van a permitir que se cumpla con éxito los requerimientos de la norma.

La última versión de ISO 14001 es la del año 2015 y esta tiene como principal objetivo el aportar a las organizaciones un escenario de protección del entorno, teniendo en cuenta las necesidades socioeconómicas.

Lo fundamental es que las organizaciones tengan la capacidad de centrar su atención en determinados factores clave durante la implementación del Sistema de Gestión Ambiental.Las organizaciones deben moderar las actividades que llevan a cabo para que no generen impactos negativos sobre el medio ambiente, para ello se establecen una serie de objetivos ambientales concretos.

Antes de profundizar en el tema de los objetivos de la ISO 14001 os dejamos un enlace a un artículo bastante interesante sobre las consideraciones más importantes de la norma internacional para Sistema de Gestión Ambiental. Haz clic aquí para leer el artículo.

Objetivos ISO 14001

Como se ha venido argumentando anteriormente, la ISO 14001 tiene como principal objetivo el de establecer un marco de protección para el medio ambiente manteniendo en todo momento una estabilidad con las exigencias socioeconómicas.

Aunque el objetivo principal es el mencionado, no podemos olvidar que es necesario tener otros objetivos dentro de la organización, tales como:

• Minimización de riesgos
• Cumplimiento de aspectos legales
• Optimización del desempeño ambiental
• Difusión de la información ambiental

Implementando un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001 y cumpliendo con estos «pequeño» objetivos, la organización podrá dar cumplimiento al objetivo principal del que hemos venido hablando a lo largo del artículo.

Factores críticos de éxito

El cumplimiento de los objetivos es el deseo de cualquier organización. Para lograr el éxito es necesario hacer uso de las mejores prácticas.

En el caso de la norma ISO 14001 de 2015, los factores críticos de éxito son los siguientes:

• La responsabilidad en cada uno de los niveles de gestión de la organización y en las funciones de los trabajadores
• La involucración de la alta dirección para ejercer liderazgo
• La reducción de impactos negativos
• El incremento de que tengan lugar impactos positivos
• La optimización en la gestión de riesgos y oportunidades
• La vinculación e integración con procesos, estrategia y toma de decisiones
• El compromiso de las partes interesadas

Los factores críticos de éxito de una organización son más fáciles de incorporar si se definen y cumplen los objetivos.

¿Qué establece la norma ISO 14001 de 2015?

En primer lugar es importante destacar que esta nueva versión de la norma ISO 14001 como el resto de normas de nueva publicación o que hayan sido revisadas desde 2012, siguen una estructura y texto común establecido por el Anexo. En función de la norma, el texto tendrá una serie de adaptaciones.

Como resultado de la revisión de la ISO 14001, la nueva versión fue publicada en septiembre de 2015. Hasta septiembre de 2018 los certificados emitidos bajo la anterior versión serán válidos, por lo tanto, se ha establecido un periodo de tres años para la transición.

En estos momentos hay organizaciones que tienen implementado el Sistema de Gestión Ambiental tanto por la versión ISO 14001 de 2004 como por la versión de 2015.

El objetivo es que durante los tres años de transición las organizaciones empiecen cuanto antes a cumplir los nuevos requisitos de la norma ISO 14001.

Desde ISOTools siempre recomendamos que esto tenga lugar lo antes posible, de esta manera se evitarán errores de última hora que puede provocar en el peor de los casos la pérdida de la certificación ISO 14001 para el Sistema de Gestión Ambiental.

La nueva ISO 14001 tiene cambios importantes si la comparamos con la anterior, por ejemplo:

• Liderazgo
• Partes interesadas
• Contexto de la organización
• Riesgos y oportunidades
• Ciclo de vida
• Evaluación del desempeño
• Gestión documental
• Preparación y respuesta ante emergencias

Los objetivos de la #ISO14001 para un Sistema de Gestión Ambiental
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Gracias a estos cambios que se han producido en la ISO 14001, el Sistema de Gestión Ambiental logra integrarse de una manera más sencilla tanto en los procesos estratégicos como en los operativos.

En resumen, estos cambios permiten que el SGA sea parte de las operaciones desarrolladas en el negocio.

Siguientes pasos en la ISO 14001

Aquellas organizaciones que determinen, implementen o gestionen un Sistema de Gestión Ambiental según los requisitos de la nueva ISO 14001:2015, deberán considerar cada uno de los cambios existentes.

En el caso de los auditores, estos tendrán que conocer profundamente los nuevos requisitos de la norma y como siempre, contar con las capacidades necesarias para realizar una correcta evaluación del Sistema de Gestión Ambiental.

Las organizaciones deberán realizar la transición antes del plazo que se ha establecido, es decir, septiembre de 2018.

El tiempo definido de tres años parece más que razonable, no obstante las organizaciones deberán empezar con dicho proceso en función de la complejidad que presente su Sistema de Gestión Ambiental.

Realizar la transición a la nueva ISO 14001 correctamente y cuanto antes, será un aspecto diferenciador entre las organizaciones.

Estos cambios también han originado inquietud entre los clientes de las organizaciones que ya cuentan con el certificado, ya que en muchos casos, dicho certificado es indispensable para seguir manteniendo las relaciones entre ambos.

Del mismo modo, lograr el nuevo certificado puede convertirse en un gran reclamo para conseguir nuevos clientes y para poder participar en licitaciones públicas.

Software para ISO 14001

Para agilizar y optimizar el proceso de transición a la nueva versión, ISOTools pone a disposición de cualquier interesado el Software ISOTools Excellence, una herramienta tecnológica que permite dar cumplimiento a todos los requisitos de la norma a través de una menor inversión de tiempo por parte de los trabajadores, ya que la administración del SGA es muy eficaz y eficiente.

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ISO 14001 2015

En este artículo vamos a analizar la “Evaluación del desempeño” según la importancia ISO 14001. Este apartado de la norma ha variado en algunos aspectos en relación a la versión anterior de la norma. Para conocer más acerca de la importancia ISO 14001 haz clic aquí.

En el apartado 9 de la norma ISO 14001 se incluyen distintos requisitos en relación con lo que anteriormente se conocía como “Verificación”. Dentro de este apartado “Evaluación del desempeño” encontramos 3 cláusulas. El contenido y las implicaciones de esas cláusulas vamos a examinarlas ahora.

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

9.1.1 Generalidades

La forma básica de esta cláusula se corresponde con la cláusula 4.5.1 y 4.5.2 de la antigua versión. En esta cláusula nueva se incorporan numerosos detalles acerca de cómo llevar a cabo el seguimiento. Así como también se debe realizar el uso de los indicadores.

La cláusula determina que la organización debe de llevar a cabo el seguimiento, la medición y el análisis. Además de la evaluación del desempeño ambiental y mantener toda la información documentada.

Concretamente, la organización debe determinar:

• Necesita seguimiento y medición.
• Métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación.
• Criterios para evaluar el desempeño ambiental y los indicadores apropiados.
• Cuando realizar el seguimiento y la medición.
• Cuando se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la medición.

Se determina de manera explícita la calibración y verificación de cada uno de los equipos de seguimiento y medición que corresponda.

Tiene que comunicarse interna y externamente toda aquella información acerca del desempeño. En base a los procesos de comunicación y a las exigencias legales.

9.1.2 Evaluación del cumplimiento

De manera similar a la cláusula 4.5.2 de la antigua versión, la organización tiene que mantener los procesos necesarios para la evaluación de los distintos requisitos legales y demás requisitos de la norma.

Concretamente se debe:

• Establecer la continuidad con la que se va a llevar a cabo la evaluación del cumplimiento.
• Evaluar el cumplimiento y empezar a ejecutar las distintas acciones que resulten necesarias.
• Mantener el conocimiento y la comprensión del estado de cumplimiento alcanzado.

Es necesario mantener evidencias de cada uno de los resultados de la evaluación del cumplimiento. Esto se lleva a cabo a través de información documentada.

La nueva #ISO14001 2015 incluye en su apartado 9 “Evaluación del desempeño”
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9.2 Auditoría interna

Existe una correspondencia directa con la antigua versión de la ISO 14001. No obstante cambia levemente la redacción aunque no se encuentren modificaciones significativas.

9.2.1 Generalidades

Se tiene que realizar auditorías internas como se han ido llevando a cabo hasta este momento. Estas auditorías deben realizarse a intervalos previamente planificados para generar información sobre dicha auditoría:

• El sistema es conforme con los distintos requisitos de la ISO 14001, así como de la organización.
• Es implementado en la organización y se mantiene en la misma eficazmente.

9.2.2 Programar la auditoría interna

La organización debe determinar, implantar y conservar uno o varios programas de auditoría a nivel interno. Estos deben incorporar la frecuencia, métodos, responsabilidades y requisitos de planificación. Así mismo deben elaborarse los informes acerca de dichas auditorías internas. Esto debe llevarse a cabo teniendo en cuenta la relevancia ambiental de los procesos involucrados. Además de las modificaciones que afectan a la organización y los resultados de las auditorías realizadas previamente.

Se deben:

• Determinar los criterios y el alcance para cada una de las auditorías.
• Seleccionar a los auditores de forma que garanticen la imparcialidad del proceso.
• Garantizar que la dirección es informada de los resultados obtenidos.

Es importante mantener toda la información documentada de todo el proceso.

9.3 Revisión por la Dirección

La cláusula 4.6 ocupa este aspecto en la antigua versión de la ISO 14001. En esta nueva versión aparecen numerosas entradas en el proceso y nuevas salidas.

El sistema tiene que ser revisado a intervalos previamente planificados teniendo en cuenta cada una de las entradas:

• Estado de las acciones previas en relación con la revisión por parte de la dirección.
• Modificaciones en necesidades de partes interesadas, aspectos ambientales significativos, riesgos y oportunidades, etc.
• Grado en el que se han alcanzado los objetivos ambientales.
• Información acerca del desempeño ambiental.
• Adecuación de cada uno de los recursos.
• Comunicaciones de partes interesadas.
• Oportunidades de mejora continua.

Respecto a las salidas del proceso se tiene que incluir:

Entre las salidas del proceso debes incluir:

• Conclusiones acerca de la conveniencia, adecuación y eficiencia del sistema.
• Decisiones en relación con las oportunidades de mejora.
• Decisiones ejecutadas relacionadas con necesidades de cambios en el sistema.
• Acciones cuando los objetivos no hayan sido alcanzados.
• Oportunidades para integrar la gestión ambiental entre otros procesos de negocio.
• Cualquier implicación para la dirección estratégica.

Al igual que en los procesos mencionados anteriormente, es muy recomendable conservar información documentada del proceso.

Software ISO 14001

Con vistas de garantizar la automatización, gestión y control de un Sistema de Gestión Ambiental de forma eficaz y eficiente, podemos ayudarnos del Software ISOTools Excellence. Soluciona de una forma muy completa los requisitos de la norma ISO 14001. Además, ofrece al cliente la herramienta imprescindible para obtener una mejora continua en su gestión de procesos, con el consiguiente aumento de sus beneficios a corto plazo.

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ISO 14001

En Estados Unidos encontramos más de 260.000 escuelas y colegios. Esto se debe a la suprema importancia que existe en la educación y el hecho de que la población esté creciendo  de manera continuada.  Lo cual solo provoca que se expanda en el futuro.

Una evidencia es que las grandes organizaciones consumen una cantidad importante de energía y recursos. Debido a ello se benefician de los controles que están en su lugar. Por ello, debido al gran volumen de consumo, la repercusión que supondría llevar a cabo la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental basado en la ISO 14001 sería enorme.

Realizar una planificación de la estrategia y programas dentro de la implementación de la norma ISO 14001 puede generar muchos costos y beneficios ambientales para la escuela o universidad.

¿Qué consumen las escuelas y las universidades?

Como ya sabemos, el sector educativo ha sido ignorado en relación al impacto ambiental. Ante esto, las consideraciones ambientales y el impacto en las escuelas, colegios y universidades puede ser grande. Podemos encontrar distintas áreas o campos donde la implementación de la ISO 14001 puede reportar numerosos beneficios. Estas áreas son las siguientes:

• Utilidades. Tanto las universidades como las escuelas y colegios son importantes consumidores de electricidad y gas.
• Agua. El consumo será realmente significativo cuando en Estados Unidos ya existe más de un cuarto de millón de establecimientos.
• Consumibles. Las universidades, escuelas y colegios representan la figura de grandes compradores. Su consumo va desde productos de uso diario a equipos informáticos, mobiliario o equipos deportivos. Incluso servicios para las instalaciones, generando cada centro su correspondiente impacto ambiental.
• Desperdicios de alimento y el reciclaje en general. Frente al gran volumen de estudiantes, la cantidad de alimentos y los residuos son notables. Por ello, deben de ser gestionados de manera eficiente.
• Emisiones de los automóviles y de viaje. Aquí encontramos al gran número de estudiantes que viajan hasta el campus universitario. Así como también todos aquellos padres, madres o familiares que acompañan a los alumnos a la escuela.

Según diversos estudios, durante los últimos cinco años, un gran número de universidad ha comenzado a usar programas de sostenibilidad propios. El objetivo de esto es fomentar la reducción de sus respectivos impactos medioambientales. El cumplimiento de los distintos requisitos de la norma ISO 14001 favorecerá enormemente la reducción de dicho impacto ambiental en este sector concreto.

Descubre los beneficios de la #ISO14001 para el sector de la educación
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Previsiones de la norma ISO 14001

Gracias a la ISO 14001 podrán cumplirse los requisitos legales ambientales tanto en las escuelas como en los colegios y en las universidades. Así mismo se necesita de formación para poder establecer una política ambiental. A continuación vamos a considerar como estos aspectos ambientales involucrados pueden administrarse para obtener mayor beneficio:

• Utilidades. Tiene que establecerse un plan estratégico en relación con el uso eléctrico y otros servidores públicos. Una idea es utilizar bombillas y sensores para reducir el consumo general. O usar paneles solares para complementar o sustituir el uso eléctrico. Es recomendable animar y fomentar a las personas al uso moderado, a través de carteles y campañas a los estudiantes.
• Consumibles. Definir una política que se encargue de las mejores prácticas con las que reducir el consumo. Por ejemplo debe garantizarse que se llevan a cabo impresiones a doble cara, reduciendo el consumo de papel y el reciclaje de los cartuchos.
• Alimentos, residuos y reciclaje en general. El ahorro se maximiza cuando se educa a las personas del entorno y se define una cadena de suministro. Debemos asegurarnos de proveernos de la cantidad necesaria. Así como del reciclaje de las botellas que se utilizan. En una nueva ocasión, la educación y la comunicación de las distintas políticas, estrategias y objetivos supone un papel clave en la mejora de los resultados.
• Emisiones. Se debe promover el uso compartido de vehículos siempre que se pueda. Por otro lado, también debe fomentarse el uso del transporte público. Y facilitar óptimas condiciones para desplazarse a los puestos de trabajo.

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Sistema de Gestión Ambiental

Cuando llevamos a cabo la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental según los requisitos de la ISO 14001 seguramente habremos escuchado el concepto “indicadores clave del rendimiento”. No obstante, ¿conocemos estos indicadores? Es cierto que no es un concepto utilizado dentro de la propia ISO 14001 2015. Sin embargo, puede resultar de gran utilidad para el control, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión Ambiental.

Para conocer las ventajas que puede aportar a la organización la puesta en marcha de un Sistema de Gestión Ambiental puedes visitar este artículo “ISO 14001: ¿Por qué implementar un Sistema de Gestión Ambiental?”.

A continuación, vamos a analizar los distintos indicadores clave de rendimiento relacionados con el Sistema de Gestión Ambiental según la ISO 14001.

¿Cuáles son los indicadores clave de rendimiento?

Es uso frecuente de los indicadores clave de rendimiento está relacionado con el Sistema de Gestión de Calidad. Concretamente con la definición de la función crítica o las distintas características del proceso que controle la calidad del producto o servicio. Monitoreando y controlando el indicador de rendimiento clave se puede mantener el nivel del indicador según se desee. De esta forma podemos garantizar la creación del producto o servicio correctamente. Centrándonos en nuestro Sistema de Gestión Ambiental debemos preguntarnos qué características necesitan de un control específico. Así podremos asegurarnos que se cumplen los requisitos de desempeño ambiental previamente definidos para cada proceso.

¿Cómo se definen los indicadores clave de rendimiento?

Identificar los aspectos ambientales y los impactos asociados es uno de los pasos más críticos de la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental. Cuando hemos identificado los aspectos ambientales debemos determinar cuáles de ellos son los más significativos. Es decir, qué aspectos ambientales tendrán un impacto ambiental más significativo. Para ello utilizaremos los indicadores clave del rendimiento asociados al Sistema de Gestión Ambiental.

La #ISO14001 2015 no tiene ningún requisito para la utilización de los indicadores clave
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Podemos suponer el caso en el que se produce una reacción química mediante el uso de una sustancia de efecto negativo en el medio ambiente. En este supuesto las distintas sustancias químicas utilizadas se pueden identificar por su significativo impacto ambiental. Por ello, la cantidad concreta de sustancia puede definirse a través de un indicador clave de rendimiento monitoreado. Y así llevar un control dentro del Sistema de Gestión Ambiental. En el caso de que la cantidad de sustancia química no llegase a incidir en la calidad del producto que se crea en el proceso, puede ser que no nos encontremos ante un indicador clave del rendimiento para el Sistema de Gestión de Calidad.

Otro supuesto sería el caso de que la oficina se centre en reutilizar el papel como un aspecto ambiental significado. La finalidad perseguida seria la reducción de papel utilizado en la organización. En este supuesto, el indicador clave de rendimiento podría ser la medición del consumo de papel en la organización. Además de llevar a cabo un control del indicador para comprobar saber si las actividades de mejora puestas en marcha son efectivas.

¿Es necesario el uso de indicadores clave de rendimiento?

El uso de indicadores clave de rendimiento como tal no es obligatorio, pero sí muy recomendable. La norma ISO 14001 establece en su cláusula 9.1.1 que no es obligatorio que la organización indique qué criterios evaluarán el desempeño ambiental, así como tampoco los indicadores para este proceso. Pero sí que es necesario monitorear ciertos indicadores ambientales. Respecto al uso de los indicadores clave de rendimiento la norma ISO 14001 no establece ningún requisito.

Si trabaja en una organización que ya hace uso de los indicadores clave de rendimiento para el Sistema de Gestión Ambiental es mucho más fácil comprender tanto el seguimiento como el control de los procesos.

La elección de decantarse por el uso de los indicadores clave de rendimiento se basa fundamentalmente en el Sistema de Gestión Ambiental. Principalmente permite supervisar y controlar los indicadores concretos para el desempeño ambiental. Además de los aspectos ambientales significativos con el objetivo de prever los impactos ambientales significativos. Esto genera una mejora de los procesos en relación con el medio ambiente. Este es el motivo principal por el que se lleva a cabo la implementación del Sistema de Gestión Ambiental.

Software ISO 14001

El Software ISOTools Excellence facilita la automatización, gestión y control del Sistema de Gestión Ambiental de una manera eficaz y eficiente. Resuelve de manera muy completa los requisitos de la norma ISO 14001. Además, pone a disposición del cliente la herramienta necesaria para ofrecer una mejora continua en su gestión de procesos, con el consiguiente incremento de sus beneficios a corto plazo.

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ISO 14001

La norma ISO 14001 es un estándar desarrollado por la ISO (International Organization for Standardization) que abarca las cuestiones ambientales. Puede aplicarse en cualquier tipo de empresa u organización, indiferentemente del tamaño o sector al que pertenezca. El objetivo de la ISO 14001 es disminuir la cantidad de impactos medioambientales. Así como también cumplir con lo establecido en la normativa y legislación medioambiental.

Tras la publicación de la BS 7750 en el año 1990, la ISO empezó con el desarrollo de la ISO 14001. Esta nueva norma ISO 14001 fue publicada en el año 1996.

En 2004 se realizaron una serie de modificaciones en el estándar ISO 14001. La finalidad fundamental de la revisión es la alineación de norma con el estándar de calidad ISO 9001. De este modo, los requisitos serían más claros. Además, las organizaciones no tendrían que duplicar esfuerzos en el momento de llevar a cabo la implementación de ambos sistemas.

Fue entonces cuando el año 2006, dos años después de la revisión, cuando salió a la luz la película documental “Una verdad incómoda”. Este film supuesto una herramienta de concienciación acerca de la gravedad del calentamiento global. Debido a ello y a la consciencia creada, se ha endurecido la normativa referente a materia medioambiental.

La última revisión de la ISO 14001 ha tenido lugar en septiembre del pasado año 2015. Desde este momento se estableció un periodo de 3 años para llevar a cabo la transición a la versión 2015. Este periodo de transición terminará en septiembre del año 2018. Para entonces se espera que todas las empresas cuenten con la certificación en ISO 14001 2015.

Funcionamiento

Como bien hemos visto con anterioridad, la ISO 14001 es una norma de aplicación a  cualquier tipo de empresa, tamaño o sector. Favorece la puesta en marcha de sistemas y procesos que apoyen el desempeño medioambiental. Estamos hablando concretamente de consumo energético, solicitudes de cadena de suministro, gestión de residuos y planificación de recursos.

Con la intención de disminuir el impacto medioambiental y continuar en la lucha por un modelo de negocio sostenible, las distintas organizaciones hacen uso de la ISO 14001. A la vez que generan un ahorro propio de capital y energía, favoreciendo la preservación de los recursos naturales.

Así mismo, la certificación en la ISO 14001 permite a las organizaciones que la obtengan diferenciarse de otras empresas de la competencia. Además de alcanzar y lograr cumplir con la legislación ambiental establecida.

La norma #ISO14001 puede ser aplicada a las organizaciones de todo tipo y tamaño
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Estructura

La ISO 14001 está basada en el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar). Prácticamente, todas las normas sobre los distintos sistemas de gestión ISO funcionan bajo este principio.

El enfoque PHVA funcionaría de la siguiente forma en contexto con la norma ISO 14001:

• Planificar. Llevar a cabo una revisión ambiental e identificar en que aspectos afectará a la organización. Definir cada uno los objetivos de la organización, metas y planes de acción para mejorar su desempeño ambiental, todo alineado a la política ambiental.
• Hacer. Implantar cada uno de los planes de acción de la gestión ambiental.
• Verificar. Monitorear y medir los procesos y operaciones contra los objetivos de la compañía e informar de los resultados.
• Actuar. Adoptar las medidas para mejorar el desempeño ambiental de manera regular y con una mayor frecuencia.

Impacto en la organización

La ISO 14001 favorece la puesta en práctica de la política que promueve la protección ambiental de manera específica para el contexto del negocio. Todo esto favorece el compromiso con el desarrollo sostenible, así como el uso de recursos. Otros compromisos son el interés acerca del cambio climático y la protección de los ecosistemas.

En un futuro próximo, los logros ambientales deberán tener en consideración tanto factores internos como externos. Las finalidades que se persiguen deben estar integradas con los procesos de la empresa. En la planificación de la nueva versión 2015 de la ISO 14001 se incorporan nuevos requisitos. Dichos requisitos están enfocados a la gestión o influencia en los procesos en los que se realizan actividades externas. Algunas de estas actividades son el transporte, el envasado y eliminación o la adquisición de bienes y servicios.

La ISO 14001 está diseñada para aportar beneficio a cualquier tipo de organización independientemente de sus características. Estas organizaciones deben tener intención de disminuir tanto residuos como costes energéticos. Así como tener una cadena de suministro con un alto perfil ecológico.

Software ISO 14001

Con la intención de gestionar y supervisar de una manera fácil y sencilla el desarrollo del Sistema de Gestión Ambiental según la norma ISO 14001, las empresas hacen uso, entre otras herramientas, del Software ISOTools, que permite y facilita el control del sistema garantizando la obtención de óptimos beneficios.

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