IATF 16949

Este pasado agosto, la ISO y la IATF anunciaron la sustitución de la norma la ISO/TS 16949. La ISO/TS 16949 es la norma mundial de gestión de calidad más utilizada en las organizaciones del sector del automóvil. La norma encargada de sustituirla será la IATF 16949.

Las organizaciones que disponen de un certificado ISO/ TS 16949 deben realizar la transición a la IATF 16949. Esta transición debe llevarse a cabo a través de una auditoría de transición. La IATF 16949 abarca y tiene en cuenta todo el alcance de la estructura y los requisitos de ISO 9001. Además, también incluye requisitos adicionales adaptados al sector de la automoción.

Calendario

La publicación de la IATF 16949 está previsto que se realice durante este mismo mes de octubre. Y la publicación de las reglas que deben seguirse para llevar a cabo la certificación durante el mes de noviembre. Los cambios en el sistema de gestión de la calidad de una organización deben integrarse e implementarse. Esta implementación debe realizarse a partir de la publicación de la IATF 16949 y antes de la auditoría de transición. Para poder realizar auditorías bajo IATF 16949, los auditores del organismo de certificación deben superar un examen independiente.

Ante esto, se considera que a partir de marzo de 2017 podrán comenzar a realizarse las primeras auditorías de transición. El periodo para llevar a cabo las auditorías de transición terminará en mayo del año 2018. Pues se necesita un periodo mínimo para garantizar la emisión de todos los nuevos certificados bajo IATF 16949. Esto se debe a que los antiguos certificados bajo ISO/ TS 16949 expirarán el 14 de septiembre de 2018.

Auditoría de transición

Las auditorías de transición de ISO/TS 16949 a IATF 16949 deben realizarse siguiendo las reglas habituales para una renovación/recertificación. Para la auditoría de transición se añadirá, al tiempo de auditoría de renovación habitual, un tiempo adicional in situ de 4 horas. Este tiempo está previsto para la realización de un estudio de conformidad. La organización debe proporcionar al auditor la siguiente documentación:

• Documentación de gestión de la calidad, como por ejemplo un manual, panorama de procesos, procesos y procedimientos.
• Prueba de conformidad con la IATF 16949, por ejemplo a través de informes de auditoría interna o análisis delta con planes de acción entre otros.

El tiempo adicional de 4 horas podría realizarse por parte del auditor de modo previo a la auditoria in situ. Esto solo podría ser así si previamente el cliente ha proporcionado la documentación para el estudio de conformidad.

En caso de no conformidad con la IATF 16949, la organización debe documentar y cerrar las no conformidades en un plazo máximo de 60 días.

En cuanto al cambio de organismo de certificación es recomendable recordar que no se permite realizar un cambio de organismo de certificación coincidiendo con una auditoría de transición.

La #ISO/TS16949 se convertirá en #IATF16949
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Auditar centros remotos y funciones auxiliares

Según la IATF 16949, las funciones de soporte deben auditarse de modo previo a la auditoría en la planta productiva. De manera excepcional, cuando las funciones de soporte hayan realizado la auditoría bajo la antigua norma, será necesario proporcionar al auditor un análisis de deficiencias, así como también un plan de acción para cada función remota. Esta documentación debe ser remitida al auditor antes de la auditoría y el auditor deberá verificar y aprobar dichos documentos.

Cambios principales

La IATF 16949 está pensada para mejorar los sistemas de gestión de calidad de las organizaciones. Esta norma se caracteriza principalmente por:

• Centrarse en la mejora continua y la prevención
• Contener requisitos y herramientas específicas del cliente del sector de la automoción
• Fomentar la reducción de la variación y los residuos de la cadena de suministro

La nueva IATF 16949 prestará especial atención a los siguientes procesos y temas:

• Seguimiento de las partes y procesos relacionados con la seguridad
• Trazabilidad de los productos conforme a los estándares aplicables
• Requisitos para productos con software incorporado
• Proceso de gestión de garantías
• Clarificación de requisitos para la gestión y el desarrollo de proveedores de segundo o tercer nivel
• Requisitos relativos a la responsabilidad corporativa

Software ISO/TS 16949

Con la intención de gestionar y supervisar de una manera fácil y sencilla el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad en el sector automoción bajo la norma ISO TS 16946, las organizaciones hacen uso de la herramienta Software ISOTools Excellence, herramienta que permite y facilita el control del sistema asegurando la obtención de óptimos beneficios. Además ISOTools facilita a que los trámites de adopción y mantenimiento de la norma se lleven a cabo de manera más rápida y eficaz.

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ISO/TS 16949

La norma ISO/TS 16949 alinea las normas de sistemas de calidad existentes para el sector de la automoción. Alinea la norma respecto de Estados Unidos, Alemania, Francia e Italia dentro del sector global de la automoción. Debido a esta sustitución de las distintas normas, la ISO/TS 16949 incluye las normas QS-9000, VDA6.1, EAQF y ASQ. Esta norma fue publicada por primera vez en marzo del año 1999 y revisada posteriormente en 2002 y en 2009. Actualmente cuenta con más de 47.500 certificados emitidos en las tres principales áreas de negocio de América, Europa y Asia.

Esta norma detalla cada uno de los requisitos de los sistemas de calidad para el diseño y desarrollo, producción, instalación y mantenimiento de productos relacionados con el sector de la automoción.

La ISO/TS 16949 ha sido desarrollada por el propio sector, concretamente por la IATF (International Automotive Task Force). Su objetivo principal es el de fomentar la mejora en la cadena de suministro y el proceso de certificación. En efecto, para la mayoría de los principales fabricantes de vehículos, la certificación para esta especificación es un requisito indispensable para establecer una relación comercial.

La norma ISO/TS 16949 es una norma relevante para cualquier tipo de organización que opere y suministre al sector del automóvil. Desde empresas como pequeños fabricantes hasta grandes compañías situadas en cualquier parte del mundo. No obstante, esta normativa solo es aplicada en aquellas plantas donde se lleva a cabo la fabricación de piezas de producción o de recambio para el mercado de equipos originales.

Todas aquellas organizaciones que pretendan introducirse en el mercado del automóvil deben esperar. Deben hacerlo hasta que se encuentren en la lista de proveedores potenciales de clientes. Hasta entonces no podrán continuar con la certificación de la norma ISO/TS 16949.

Requisitos fundamentales para el sector automotor

Las organizaciones del sector del automóvil implantan la norma ISO/TS 16949 para lograr cierta competitividad respecto al resto de empresas. Así como una mayor productividad, una mejora continua y una mejor calidad del producto.

Para conseguir realizar correctamente la implementación de la norma ISO/TS 16949 deben de cumplirse con un conjunto de requisitos.

#ISO/TS16949: Conoce los requisitos fundamentales del sector del automóvil
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En un primer momento, deben de cumplir con los requisitos generales. Estos requisitos se fundamentan en el establecimiento, mantenimiento y adopción de los procesos del sistema de gestión. Esto supone lo siguiente:

• Constituir a la secuencia y las relaciones de los procesos
• Definir los procesos que son necesarios en el sistema de gestión de la calidad
• Determinar los métodos y los criterios para el control
• Comprobar la disponibilidad de la información
• Desarrollar un seguimiento de los procesos, medición y análisis
• Aportar las acciones necesarias para lograr conseguir los resultados planificados y la mejora constante de los procesos

Si las empresas del sector del automóvil llevan a cabo algún tipo de subcontratación externa para algún proceso que influya o interfiera sobre la conformidad del producto con los requisitos, estas deben de ratificar el control de los procesos. Así como además, acreditar el control en el Sistema de Gestión de la Calidad.

Hay algunos requisitos obligatorios que las organizaciones del sector del automóvil deben de cumplir. Por una parte,  están eximidas de la responsabilidad de cumplir con todos los requisitos de los clientes por el hecho de dirigir y ratificar los procesos subcontratados de manera externa. Por ello, en referencia al manual de calidad, este debe de llevar incorporado lo siguiente:

• Procedimientos que estén documentados o mención donde se haga referencia a ellos
• Describir con detalle al Sistema de Gestión de la Calidad
• Verificar las exclusiones que se puedan dar

Por otra parte, se llevará a cabo un desarrollo de la evaluación y el control de los documentos. Esto supone que se debe:

• Identificar los cambios en el estado de revisión de los documentos
• Señalar y controlar los documentos externos
• Prevenir los documentos antes de su emisión
• Revisar, evaluar y actualizar estos documentos

Software ISO/TS 16949

Con la intención de gestionar y supervisar de una manera fácil y sencilla el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO TS 16949, las organizaciones hacen uso de la herramienta Software ISOTools Excellence, herramienta que permite y facilita el control del sistema asegurando la obtención de óptimos beneficios. Además ISOTools facilita a que los trámites de adopción y mantenimiento de la norma se lleven a cabo de manera más rápida y eficaz.

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ISO TS 16946

La norma ISO TS 16946 es el estándar de gestión de calidad dedicado mundialmente a la industria automotriz. Fusiona estándares de Europa y Estados Unidos y provee un marco para la consecución de las mejores prácticas en lo que respecta al diseño y manufactura de productos para la cadena de suministro automotriz.

La ISO TS 16946 ha sido desarrollada por la IATF (International Automotive Task Force) reuniendo los procesos comunes de toda la industria. La IATF está formada por nueve miembros fabricantes de vehículos –Ford, GM, Chrysler, BMW, VW, Daimler, Renault, PSA Peugeot Citroën y Fiat– en conjunto con organizaciones nacionales de comercio de automóviles de Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania e Italia.

La ISO TS 16946 está basada en el estándar internacionalmente sobre de gestión de calidad, es decir, la norma ISO 9001, y promueve la mejora continua de las empresas haciendo hincapié en la prevención de defectos y disminuyendo la variación y el desperdicio en la cadena de suministro.

La certificación de la ISO TS 16946 es a menudo un requisito necesario a la hora de hacer nuevos negocios en el sector del automóvil internacionalmente, ya que no sólo ayuda a abrir nuevas oportunidades de negocio globales, sino que también es considerada una herramienta de gestión robusta que ayuda a las organizaciones de la industria a crecer, competir y tener éxito.

La ISO TS 16946 en la organización

La industria automotriz ha sido uno de los sectores más eficientes y productivos en la economía global como resultado de las técnicas de gestión de calidad. Independientemente de que se pretenda operar internacionalmente o expandirse lo máximo posible, la certificación de los estándares provee evidencia firme de que su sistema de gestión cumple con los requisitos del sector automotriz. El estándar ISO TS 16946 está orientado hacia la ayuda para entregar mejoras comerciales tangibles como:

• Mejorar la reputación corporativa. Evidenciando el cumplimiento con los requisitos legales e industriales.
• Mejorar la satisfacción del cliente. Mediante la entrega de productos que cumplan de manera constante con los requisitos de los clientes.
• Habilidad para ganar un mayor número de negocios. Mediante un acceso más fácil a mercados globales, a nuevos negocios y a nuevas perspectivas de inversión.
• Mejores procesos operacionales y mayor eficiencia. Mediante la implementación de un Sistema de Gestión único y los distintos requisitos de auditoría reducidos.
• Mejora de la gestión de riesgos. Mediante una mejor y mayor consistencia y trazabilidad tanto de productos como de servicios.

#ISOTS16946: Descubre cómo gestionar la calidad en el sector automovilístico
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Consejos acerca de la ISO TS 16946

A continuación vamos a identificar diez consejos o sugerencias clave acerca de la ISO TS 16946:

1. El compromiso que debe adoptar la alta dirección de la organización es esencial para incorporar con éxito el Sistema de Gestión. Por ello, es vital asegurarnos que los altos directivos de las empresas son personas con un alto grado de responsabilidad, con predisposición a la aprobación de nuevos recursos y conformes con los procesos claves de la organización.
2. Asegurarnos que tanto la empresa al completo como la cadena de suministro se encuentran comprometidas con la mejora del negocio, además de lograr comprometerlos con una estrategia de comunicación.
3. Establecer un buen equipo de implementación que sea competente y experto para lograr alcanzar los mejores resultados posibles, y que comparta roles y responsabilidades.
4. Revisar los distintos sistemas, políticas, procedimientos y procesos implementados en la organización en la actualidad, para compararlos con los requisitos de la ISO TS 16946. Es muy recomendable obtener retroalimentación tanto de la cadena de suministro como de las partes interesadas en el actual proceso de calidad.
5. Adaptar los principios básicos de la norma ISO TS 16946 a los distintos objetivos de la organización y del medio ambiente.
6. Trazar un plan de las actividades y plazos de manera clara y organizada, garantizando que todos los trabajadores lo comprenden y son conscientes de las funciones que deben desempeñar para ejecutarlo correctamente.
7. Considerar el uso del Software ISOTools Excellente para gestionar el sistema de gestión, el cual está orientado a facilitar y ayudar a alcanzar el cumplimiento de los distintos requisitos de la norma ISO TS 16946.
8. Capacitar a nuestro equipo de trabajo acerca de las auditorías internas, que proveerán a la organización con información relevante sobre auditorías potenciales y oportunidades de mejora.
9. Animar a la cadena de suministro a obtener la certificación en la norma ISO TS 16946.
10. Revisar con regularidad el Sistema de Gestión ISO TS 16946 para garantizar que funciona correctamente, que es efectivos y que ofrece una mejora de forma continua.

Software ISO TS 16946

Con la intención de gestionar y supervisar de una manera fácil y sencilla el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO TS 16946, las organizaciones hacen uso de la herramienta Software ISOTools Excellence, herramienta que permite y facilita el control del sistema asegurando la obtención de óptimos beneficios.

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ISO/TS 16949

La primera versión de la norma ISO/TS 16949 se publicó en el año 2002 para unir en una sola norma común todos los estándares de calidad en la industria del automóvil que existía anteriormente de manera separada en cada país, y que no eran totalmente compatibles entre ellos. De esa forma ISO/TS 16949 ha sustituido a las siguientes normas:

• VDA: Alemania
• QS-9000: Estadounidense
• EAFQ: Francia
• AVQS: Italia

La norma ISO/TS 16949 se creó y se encuentra impulsada por la IATF, de las que son miembros asociaciones como la italiana ANFIA, la francesa FIEV, la británica SMMT, la alemana VDA y las organizaciones privadas del sector automovilístico como Ford, General Motor, PSA, Renault y Chrysler.

Como curiosidad podemos decir que debido a su extensa utilización en el sector del automóvil la norma se conoce como ISO/TS “a secas”.

Requisitos específicos de la ISO/TS 16949

La norma ISO/TS 16949 es una especificación técnica pensada para ser aplicada de forma conjunta con la norma ISO 9001.

Mientras que la norma ISO 9001 habla sobre los requisitos de calidad que se deben implantar en todas las organizaciones sin importar el sector, la norma ISO/TS 16949 habla de los requisitos que nombran en la ISO 9001 y además los adapta y añade nuevos requisitos aplicables de forma específica en empresas del sector del automóvil, ya sean las grandes fábricas de vehículos en las que se ensamblan y fabrican coches, camiones, motos, etc. como sus proveedores de componentes y servicios. El objetivo de esta norma es incrementar la eficiencia y la productividad en las líneas de ensamblaje, mejorar el control de los proveedores y estandarizar la utilización de los sistemas de mejora continua del sector.

Como implementar y certificar la norma ISO/TS 16949

Todas las normas ISO se encuentran pensadas para que sean implantadas en organizaciones. Además, la mayoría de ellas pueden estar certificadas por una empresa auditora externa que verifique que esta norma ha sido implantada correctamente. De manera resumida, estas son las dos maneras que conocemos de implantar y certificar la norma ISO/TS 16949:

• Implantar una norma ISO y certificarla de forma externa: al certificarse según una norma ISO, un auditor externo verificará de forma periódica que la empresa ha implementado la norma ISO/TS 16949 y cumple con todos los requisitos establecidos. Esta certificación valdrá como garantía sobre posibles clientes que necesiten corroborar que la organización tiene implantada esta norma de forma correcta.
• Implantar una norma ISO sin certificarla: si la empresa no necesita la certificación externa, se puede optar por implementar la norma ISO sin certificado. Haciendo esto se ahorran las molestias de tener que pasar auditoría externas de forma periódica, pero no podrán utilizar el sello ISO ante sus clientes.

La norma ISO/TS 16949 ha incrementado el enfoque al cliente
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La norma ISO/TS 16949 se encuentra basada en el estándar de calidad ISO 9001 constituyendo esta norma el corazón del sistema de gestión automotor, podemos decir, que la norma ISO/TS 16949 contiene aportes relevantes , los cuales vamos a ver en este post.

Como primer punto destacaremos que ISO/TS 16949 incluye una nueva guía para los proveedores del sector automotor.

Citando a uno de los líderes mundiales de la producción de sistemas para el sector automotor encontramos el punto en que ISO/TS 16949 e ISO 9001 confluyen:

“El cambio más significativo en la norma ISO/TS 16949 es el aumento dramático en el enfoque al cliente”

La norma, tiene por tanto un énfasis mucho más relevante en la satisfacción del cliente, hasta tal punto, que en la intención de los desarrolladores de la norma, en que las auditorías sobre la implementación de esta norma se encuentren básicamente centradas en los procesos y políticas de los clientes.

En este enfoque de los procesos orientados a los clientes, la comprensión de las necesidades del cliente debe traducirse en:

• Mejora en la comunicación con el cliente
• Constante medición del cumplimiento de los requisitos del cliente
• Satisfacción de los clientes

Para cumplir todos estos objetivos planificados en la nueva filosofía de la norma ISO/TS 16949, debemos tener en cuenta 4 factores fundamentales:

• Compromiso por parte de la dirección: la alta dirección tiene ciertas responsabilidades que deben aceptar en lugar de delegar a los demás.
• Preparar a los altos directivos que se involucren más en las auditorías de registro.
• Comunicación con el cliente: al menos el 50% de la auditoría se centrará en todas las necesidades específicas del cliente.
• Medición: indicadores, tendencias, análisis y mejora en gran medida deben ser revisados durante las auditorías.
• Calificaciones de auditor interno: centrarse en las necesidades específicas del cliente para las calificaciones del auditor.

Software ISO 9001

Para controlar este y otros aspectos del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 una solución más que apreciable sería la automatización del mismo. Existen herramientas como el Software ISOTools Excellence que realizan este trabajo de automatización, aportando beneficios como resultados excelentes, eficacia y efectividad, máximo retorno de la inversión, impacto positivo en calidad, facilidad en la toma de decisiones, gestión del conocimiento o el ahorro de tiempos y costes.

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ISOTS 16949

La norma ISO TS 16949 detalla los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad para el diseño, el desarrollo, la producción y, si procede, la instalación y servicio de productos relacionados con el sector de la automoción.

Fue creada e impulsada por la International Automotive Task Force (IATF), un grupo formado por los principales fabricantes y organizaciones de comercio automovilístico:

• La italiana ANFIA (Associazione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche)
• La francesa FIEV (Fédération des Industries des Equipements pour Véhicules)
• La británica SMMT (Society of Motor Manufacturers and Traders)
• La alemana VDA (Verband der Automobilindustrie)
• Las organizaciones privadas del sector automovilístico como Ford, General Motors, PSA, Renault y Chrysler

Con la publicación de la ISO TS 16949 se ha conseguido reunir en una misma norma los principios de gestión de calidad de la norma ISO 9001 y ciertos aspectos de las anteriores normas, nacionales y regionales de la automoción, a las que la ISOTS 16949 ha sustituido:

• AVSQ (Italia)
• EAQF (Francia)
• VDA6 (Alemania)
• QS-9000 (Estados Unidos)

El Sistema de Gestión de la Calidad del sector automovilístico puede utilizarse en todos los emplazamientos de la empresa en todo el mundo, en cualquier parte que se fabriquen las piezas o los repuestos. La norma ISO/TS 16949 entiende la producción como el proceso en el que se fabrican o construyen materiales de producción, piezas de producción o de repuesto, ensamblajes, tratamientos de calor, soldadura y pintura. La automoción comprende turismos, vehículos comerciales ligeros, camiones pesados, autobuses y motocicletas; pero no incluye los vehículos industriales, agrícolas ni los que se utilizan fuera de carreteras (minería, silvicultura, construcción).

Las auditorías llevadas a cabo por auditores expertos de acuerdo con la norma ISO/TS 16949 incrementan la credibilidad de la empresa a la hora de pujar por contratos. Además, la auditoría ayuda a disminuir variaciones en la producción y mejorar la eficiencia de producción, mejorando así la rentabilidad.

Ventajas y beneficios

Para entender el impacto que proporciona al sector del automóvil en cuestiones de calidad la certificación de la norma ISOTS 16949, podemos establecer una serie de ventajas y beneficios.

En cuanto a las ventajas que ofrece:

• Obtener la licencia de comercialización internacional y ampliar el negocio
• Mejorar los procesos para disminuir los residuos y evitar defectos
• Integrar la especificación ISO TS 16949 con otros sistemas de gestión
• Eliminar la necesidad de varios certificados para la fabricación de vehículos
• Declarar conformidad para optar a nuevas oportunidades de negocio y perspectivas de inversión

Descubre las ventajas y los beneficios de la #ISOTS16949
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En cuanto a los beneficios que supone implementar la norma ISO TS 16949 demostrando así un claro compromiso y transparencia con la calidad y la mejora continua, encontramos:

• Aumentar la confianza complementaria en los procesos globales de compra
• Posibilidad de destinar recursos a otras actividades de calidad
• Mejora en la calidad del producto y del proceso debido a la reducción de la producción de residuos y costos

Moto Diesel Mexicana: Ejemplo de empresa certificada en ISO TS 16949

La empresa Moto Diesel Mexicana (MDM) ha recibido el «General Motors Supplier Quality Excellence Award» debido a su alto grado de especialización y cumplimiento en la fabricación de motores.

Actualmente, Moto Diesel Mexicana es una empresa privada y un proveedor líder de mecanizado, montaje y fabricación global de partes automotrices y maquinados de alta precisión. Sus principales clientes son General Motors, Amexican Axle, Nissan, Ford, Tremec, Visteon, Delphi, Detroit, Diesel, entre otros. Cumple con los requerimientos que la industria automotriz demanda y es una empresa certificada bajo la norma ISO TS 16949 y la norma ambiental ISO 14001.

Además, Moto Diesel Mexicana también ha sido galardonada con el Premio a la Excelencia en Calidad de Proveedor de General Motors, siendo este el cuarto año en el que Calidad y Desarrollo de Proveedores Global de GM otorga este prestigioso reconocimiento, premio que se entrega a plantas de manufactura concretas y sólo los proveedores con mejor desempeño son candidatos a optar por él. Los proveedores que reciben este premio han cumplido o excedido una gama de criterios de desempeño en calidad especialmente estricta y han alcanzado soporte funcional de toda la organización de GM.

Software ISO 9001

Con la intención de gestionar y supervisar de una manera fácil y sencilla el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001, las organizaciones hacen uso de la herramienta Software ISOTools Excellence, herramienta que permite y facilita el control del sistema asegurando la obtención de óptimos beneficios.

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ISO TS 16949

La norma ISO TS 16949 es un estándar del Sistema de Gestión de Calidad específico para la industria automotriz, se basa en el estándar internacional ISO 9001 “Sistema de Gestión de Calidad”.

El objetivo que persigue la norma ISO TS 16949 es desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad que proporciona una mejora continua, haciendo hincapié en la prevención de errores y en la reducción de la variación y los residuos que se generan en la producción de los suministros utilizados en el sector automotor.

Las organizaciones que se encuentran certificadas bajo la ISO TS 16949 pueden demostrar que se encuentran comprometidos con la mejora continua en la calidad a sus principales partes interesadas, sean internas o externas.

¿Quién puede aplicar ISO TS 16949?

La norma ISO TS 16949 es importante para todo tipo de empresas que son proveedores de piezas para los automóviles, desde los pequeños fabricantes hasta las multinacionales independientemente de su ubicación geográfica.

¿Por qué es importante ISO TS 16949 para su negocio?

La norma ISO TS 16949 se ha convertido en un requisito esencial para cualquier empresa que trabaje en la cadena global de suministro de fabricación de automóviles. Los fabricantes de automóviles más importantes del mundo hacen de la certificación en ISO TS 16949 un requisito contractual para sus proveedores.

La norma ISO TS 16949 le proporciona a las empresas:

• Prácticas acordes y reconocidas de forma internacional para realizar una gestión de calidad en el sector automotor.
• Lenguaje común para tratar con clientes de negocios y proveedores de todo el mundo.
• Incrementa la eficacia y la eficiencia.
• Modelo de mejora continua y sistemática de la calidad.
• Modelo para la entrega de excelencia a los clientes y otras partes interesadas.

Beneficios de ISO TS 16949

Estar certificado bajo la norma ISO TS 16949 demuestra un claro y transparente compromiso con la calidad y la mejora continua, además permite a su empresa:

• Ofertar nuevos contratos en todo el mundo y cumplir con los requisitos obligatorios que establece el Sistema de Gestión de Calidad.
• Reducción de los residuos y los costos mediante la mejora de la calidad del producto y del proceso.
• Ahorro de tiempo y de costos al reducir la necesidad de tener que implementar dos normas se disminuyen los requisitos para obtener el certificado de calidad y se reconoce también en el sector automotor.

La norma #ISOTS16949 es importante para empresas que son proveedoras de piezas para los automóviles
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Diferencia entre ISO TS 16949 e ISO 9001

La norma ISO TS 16949 se encuentra basada en el estándar de calidad ISO 9001, esta norma constituye el corazón del sistema de gestión automotor, por lo que podemos decir, que la norma ISO TS 16949 contiene aportes relevantes, los cuales vamos a ver durante este post.

Como primer punto podemos destacar que la norma ISO TS 16949 incluye una guía para los proveedores de piezas de vehículos.

Si tomamos como referencia a algunos de los líderes mundiales de la producción de sistemas para el sector automotriz encontramos el punto central en el que ISO TS 16949 tiene frente al estándar internacional ISO 9001:

La norma ISO 9001 pone más énfasis en la satisfacción del cliente, hasta tal punto, que en la intención de los desarrolladores de la norma es que durante las auditorías de implementación de la norma se encuentren de forma básica los procesos y las políticas de clientes que se van a utilizar durante la fabricación del producto.

En el enfoque realizado a los procesos orientados a los clientes, la comprensión de las necesidades del cliente se deben traducir como:

• Mejora de la comunicación con el cliente
• Medición constante del cumplimiento de los requisitos que expone el cliente
• La satisfacción del cliente

Para cumplir con los objetivos planificados en la nueva filosofía de la norma ISO TS 16949 se deben tener en cuenta cuatro factores fundamentales:

• El compromiso con la dirección: la alta dirección de la organización tiene ciertas responsabilidades que deben ser aceptadas en lugar de delegarse a otra persona. Los altos directivos deben estar involucrados en la realización de las auditorías de registro.
• Comunicación con el cliente: al menos el 50% de la auditoría se deberá centrar en las necesidades específicas que tenga el cliente.
• Medición: los indicadores, las tendencias, el análisis y la mejora en gran medida deben ser revisados durante las auditorias de seguimiento.
• Calificaciones del auditor interno: estar centrados en las necesidades específicas del cliente para las calificaciones que debe llevar a cabo el auditor.

Software ISO TS 16949

La certificación del sistema de gestión de calidad basado en ISO TS 16949 se encuentra destinada a las industrias del sector automotor que pertenezcan a las redes de proveedores que se encuentran interesados, tanto en la mejora de la calidad de su cadena de producción, como en la disminución de las variaciones e incidencias que pudieran sucederse en la cadena de suministro. El Software ISOTools Excellence le ayuda a conseguir estas metas.

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ISO/TS 16949

La norma ISO/TS 16949 es un estándar que se utiliza para gestionar la calidad en la industria automotriz, se encuentra reconocido de forma internacional. Reúne todos los estándares de Europa y Estados Unidos, además provee de un marco para conseguir mejorar las prácticas en cuanto a lo que respecta al diseño y la fabricación de los productos en una cadena de suministro automotriz.

El estándar se ha desarrollado por la International Automotive Task Force (IATF) y reúne todos los procesos que son necesarios en la industria. La IATF se compone de nueve miembros, que son fabricantes de vehículos en conjunto con otras organizaciones nacionales de comercio de automóviles de Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania e Italia.

La norma ISO/TS 16949 se encuentra basada en la un reconocido estándar, ISO 9001, y promueve la mejora continua de las empresas haciendo énfasis en la prevención de todos los defectos y disminuyendo la variación y el desperdicio en la cadena de suministro. La certificación bajo ISO/TS 16949, a menudo, es un requisito para hacer negocios internacionales del sector automotor, además es una herramienta de gestión que ayuda a las empresas de la industria a crecer, competir y lograr el éxito deseado.

¿Cómo puede ayudar ISO/TS 16949 a su organización?

La industria del sector automotor ha sido uno de los sectores más eficaces y productivos en la economía general, como resultado de las técnicas de gestión de la calidad. Ya sea porque busque operar de forma internacional o expandirse a nivel local, la certificación en ISO/TS 16949 nos da la seguridad de que contamos con un sistema de gestión que cumple con todos los requisitos del sector automotor. El estándar ISO/TS 16949 ofrece los siguientes beneficios:

• Mejora de la reputación corporativa: demuestra el cumplimiento de los requisitos legales y de la industria.
• Mejora la satisfacción del cliente: mediante la entrega de productos que cumple de forma consistente con todos los requisitos del cliente.
• Gana nuevos negocios: mediante un acceso más fácil a los mercados globales, también se ganan nuevos negocios e incrementa la perspectiva de inversión.
• Mejora los procesos operacionales y la eficacia: mediante la implantación de un sistema de gestión y reduciendo los requisitos en la auditoría.
• Mejora la gestión los riesgos: mediante una mejor consistencia y trazabilidad de productos y servicios.

La industria del sector automotor ha sido uno de los sectores más eficaces y productivos
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El esquema de certificación bajo ISO/TS 16949 ha sido desarrollado para uniformar y mejorar de manera general la calidad de todos sus productos y servicios del sector de la automoción.

Desde los años 80 los principales fabricantes del sector se encuentran ocupados en definir los estándares específicos de gestión que se puedan integrar con la norma ISO 9001.

La necesidad de generar un modelo único de referencia, reconocido a nivel internacional por parte de todas las organizaciones de automoción, ha llevado a la creación de la ISO/TS 16949 que define todos los requisitos generales y específicos que se deben tener en cuenta para las organizaciones que diseñan y fabrican productos que se destinan al sector automotor, por lo que se retoma y se amplían los conceptos que encontramos en la norma ISO 9001.

La ISO/TS 16949 se encuentra dirigida a organizaciones que producen automóviles, camiones, autobuses y motocicletas. Se encuentran excluidos los fabricantes de vehículos industriales y agrícolas, de maquinaria para realizar movimientos de tierras, etc.

La norma ISO/TS 16949 se puede aplicar a las empresas que fabrican piezas que son  utilizadas durante la producción de los vehículos.

La norma promueve la utilización de diferentes instrumentos operativos para el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y la asistencia de los productos relacionados con el sector automotor. La norma ISO/TS 16949 promueve el control y el seguimiento de los procesos productivos mediante los instrumentos específicos y la interacción con los requisitos específicos del cliente para realizar un único Sistema de Gestión de la Calidad.

Los principales fabricantes de vehículos estadounidenses y europeos solicitan a sus proveedores de productos destinados a instalarse en los vehículos que fabrican, la certificación del Sistema de Gestión Calidad según las especificaciones técnicas de ISO/TS 16949, que como ya hemos dicho ha sido creada por la IATF.

Adoptar la ISO/TS 16949 en las organizaciones del sector automotor permite tener una referencia a nivel internacional, evita las certificaciones múltiples, cuenta con un elemento distintivo reconocido por los más importantes fabricantes mundiales y reduce las inspecciones de verificación por parte los fabricantes de equipamiento original.

Las organizaciones que se encuentran certificadas bajo ISO/TS 16949 se introducen en una base de datos mundial destinada de forma exclusiva para las empresas que contratan sus servicios, con el fin de que siempre se encuentra disponible la actualización del estado de la certificación, requisito para la sección de proveedor por parte de las grandes organizaciones.

Software ISO 9001

La implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad es más fácil si se automatiza con herramientas como el Software ISOTools Excellence. Este software está diseñado para responder a los nuevos requisitos de la norma ISO 9001 versión 2015 y para lograr resultados excelentes.

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TS16949 standard

El gran reto de la industria automotriz en México,  es cómo integrar más contenido nacional en los coches que se fabrican gracias siguiendo los requisitos de la TS16949 standard. Los gobiernos tienen el papel de invertir en la industria, pero ahora el tema es cómo integrar las cadenas de suministro del país.

Además de los vehículos que se fabrican en México, la manufactura de los componentes es muy importante, ya que en el año 2015 se fabricaron componentes por valor de 85 millones de dólares, por lo que se espera que en este año se llegue a los 100 millones de dólares, por lo que México seguirá siendo el principal proveedor de componentes para los Estados Unidos.

La industria automotriz presenta huecos en su cadena, ya que no existen suficientes proveedores de piezas estampadas, piezas de fundición de hierro y aluminio, forja en frío o manufactura de tornillos de alta resistencia, por lo que estos y otros componentes se deben importar de Asia o Europa.

En el país existen unas 600 plantas que suministran componentes que van dentro de los vehículos, pero deberían existir entre 3 mil y 4 mil, lo que genera que el contenido local de los automóviles generados en México es entre el 2 y 30%.

Las empresas mexicanas han aprendido a competir contra los americanos canadienses y los chinos, y contra todos los que le hagan frente gracias a la TS16949 standard, pero hace falta que la industria automotriz de México ayude a generar riqueza en el país, y eso solo se puede lograr mediante el desarrollo de proveedores locales.

Los empresarios deben especializarse en alguno de los procesos que demanda la industria automotriz y advierte que ser proveedor de esta industria puede suponer una carrera de obstáculos, aunque se trata de una industria estable y con mucha seguridad en un futuro.

Para ser proveedor automotriz, primero deben ser expertos en un proceso o en un producto, y buscar obtener la certificación en ISO 9001 e TS16949 standard, las cuales aseguran la estabilidad de los productos que fabrican.

El Programa de Fortalecimiento de Empresas de Plásticos y Automotriz de México tiene el objetivo de apoyar la migración de pequeñas y medianas organizaciones a nichos de mayor valor agregado, como la industria automotriz.

Durante los últimos años, este programa ha venido trabajando con 30 organizaciones de plásticos y más de 30 del sector automotor para apoyarlas en la certificación de las normas ISO 9001 y TS16949 standard, dentro del nivel técnico, administrativo y gerencial para que puedan dar el salto hacia mercados mucho más competitivos.

Demos recordar que FUMEC cuenta con programa de apoyo empresarial para establecer sinergias con los gobiernos a nivel local y federal, apoyando el crecimiento de las PYMES en nichos tecnológicos muy especializados.

Las organizaciones de México se enfrenan a diferentes retos en cuanto a la efectividad y modifican el sistema organizacional para facilitar la administración, el crecimiento y la rentabilidad.

Deberán modernizar todos sus procesos, maquinaria y sistemas financieros que son necesarios para competir. Pero mucho más importante es la capacitación y la administración del talento de los trabajadores.

Los expertos deben obtener la certificación en ISO 9001 e TS16949 standard
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Realizar el diseño de una metodología que ayude a la organización a identificar el conocimiento que se requiere dentro de ella y a la misma vez se incentiva con diferentes actividades para mantener el valor humano de la organización.

Algunas organizaciones están cambiando el entorno laboral, pero han tenido que recurrir a diferentes consultoras, para enfrentar los retos internos y mejorar la calidad de la organización.

Una de las organizaciones mexicanas que han decidido mejorar su dinámica empresarial ha sido el Grupo Solder.

En el mes de abril del año 2014 llevaron a cabo una modificación de la metodología de trabajo con base a un sistema, para mejorar su producción, ventas y entorno de trabajo.

El encargado de llevar a cabo el desarrollo organizacional, calidad y gestión integral, tenía clara la competencia que existía en el mercado ya que han llegado muchas organizaciones de otros países, por lo que deberá realizar la modificación de la estructura organizacional.

Es mucho más complejo de lo que parece, como equipo nos solicitan implantar una cultura de alto nivel para generar un ambiente de trabajo agradable. Se generan resultados para que el trabajador pueda trabajar de forma agradable.

Para mejorar el sistema de la organización se pregunta a diferentes personas de la organización. Se deben conocer las herramientas y metodologías que se deben utilizar en la organización.

El modelo tiene base en las herramientas que se utilizan, el modelo tiene que ser atractivo y relevante. Utilizar distintos métodos para utilizar diferentes metodologías dentro de la propia organización.

Entre las metodologías que se han implantado en la organización se encuentran las que establece la norma ISO 9001 y la TS16949 standard.

La organización ha invertido unos 300 mil pesos para poder realizar todos los proyectos de mejora e innovación.

Software ISO 9001

Si le parece complicado llevar el control de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 puede recurrir a herramientas como el Software ISOTools Excellence. Este software permite la automatización de todo el sistema, ahorrando tiempo y costes en su gestión.

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ISO/TS 16949

La norma internacional ISO/TS  16949 es una especificación técnica ISO, la cual realiza la alineacion de los requisitos de los sistemas de la calidad en el sector automotriz.

Con esta norma se especifica cada uno de los requisitos del sistema de calidad para producción, proyecto, instalación, desarrollo y asistencia técnica de productos vinculados con la industria automotriz.

Las organizaciones de transporte y logística deben preocuparse por obtener y mantener la certificación del ISO/TS 16949 debido a que esta norma les ofrece numerosas ventajas entre las que destacamos:

• Licencia para poder comercializar: Gracias a la adopción de esta norma, las empresas de transporte y logística estarán reconocidas internacionalmente, lo que hará que estás puedan llevar sus negocios a nivel mundial.
• Disminución del desperdicio y de los defectos: La especificación se basa en la ISO 9001 y fomenta un abordaje de procesos. Entiende la relación de los procesos mediante la utilización de la norma.
• Reputación de la marca: La certificación puede fomentar más consistencia y confianza para que todas las partes interesadas en suministro global, puedan conseguir mayores oportunidades de negocios e incrementar la perspectivas de inversión.
• Mejorar la calidad de los procesos y de los componentes de la red de abastecimiento.
• Incrementar la confianza como proveedor global de calidad.
• Aplicar exigencias internacionales estandarizadas en un sistema de calidad.
• Introducir auditorias que estén fundadas en el proceso, enfocando la satisfacción de los clientes.
• Disminuir los costes operacionales.
• Reducir la variación de la producción.
• Incrementar la calidad de la producción y de los procesos.
• Facilitar la comprensión de los requisitos de calidad para toda la red abastecimiento.
• Mejorar tanto su producción y la calidad de los procesos.

ISOTools es una Plataforma Tecnológica, que ayuda a las empresas de telecomunicaciones y logística durante la implementación, control y mantenimiendo de la norma internacional ISO/TS 16949 de un modo eficaz y eficiente.

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ISO/TS 16949

Para alcanzar la calidad del producto, competitividad, productividad y mejora continúa, las organizaciones del sector automotriz requieren unos niveles categoría alta. Para conseguir estos objetivos, los fabricantes de automóviles insisten en que los proveedores deben de regirse por unas especificaciones técnicas, como la ISO/TS16949.

Por un lado tienen que cumplir los requisitos generales, los cuales se basan en establecer, documentar, mantener e implementar los procesos del sistema de gestión de la calidad, esto incluye:

• Establecer la secuencia y las interacciones de los procesos.
• Señalar los procesos necesarios para el sistema gestión de la calidad
• Determinar métodos y/o criterios para el control
• Confirmación de la disponibilidad de la información.
• Realizar un seguimiento de los procesos, medirlos y analizarlos.
• Aportar las acciones que sean necesarias para llegar a conseguir los resultados planificados y la mejora constante de los procesos.

Cuando las empresas del sector automotriz lleven a cabo la subcontratación externa de cualquier proceso que influya a la conformidad del producto con los requisitos, éstas deben:

1. Asegurar el control de dichos procesos.
2. Acreditar el control en el sistema de gestión de calidad.

Por otro lado, exigen otros requisitos que las organizaciones pertenecientes a dicho sector deben cumplir.

Tienen que tener en cuenta que controlar y asegurar que los procesos subcontratos externamente no exime a la organización de la responsabilidad de cumplir con todos los requisitos del cliente.

En lo que se refiere al manual de calidad, este debe incluir:

• Procedimientos documentados o tiene que hacer referencia a ellos.
• Describir las interacciones de procesos del sistema de gestión de calidad.
• Alcanzar con detalles el sistema de gestión de calidad
• Justificar cualquier exclusión que se pueda producir.

Por otro lado, hay que llevar a cabo un control de los documentos, es decir, hay que:

• Señalar los cambios en el estado de revisión de los documentos.
• Identificar y Controlar los documentos externos.
• Prevenir el uso no intencionado de documentos que sean obsoletos.
• Aprobar los documentos antes de que se emitan.
• Revisar, controlar y actualizar los documentos.

El tamaño y la cultura de la empresa podrían permitirse que los procedimientos se realizan de manera eficaz sin estar documentados necesariamente.

Pero, no obstante, la empresa debe de ser capaz de dar evidencia objetiva, aunque no necesariamente documentada, de que se ha llevado a cabo de forma eficaz.

ISOTools, es una Plataforma Tecnológica que ayuda a agilizar los trámites de mantenimiento e implantación de la norma ISO/TS-16949.

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