OHSAS 18001

El riesgo laboral es definido con la probabilidad de que un empleado tenga algún accidente en su puesto de trabajo por la norma OHSAS-18001. Los riesgos que se puedan producir en un centro educativo pueden evitarse mediante un plan de prevención de éstos.

La norma OHSAS-18001 da las pautas de un sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, dándole a las empresas el control de los riesgos laborales que se puedan producir en estas.

El certificado de esta norma hace que las organizaciones puedan disminuir sus riesgos laborales, incrementar su productividad, cumplir la legislación en materia de prevención e incentivar una cultura de prevención.

En los centros educativos se producen accidentes, y estos pueden clasificarse en 6 clases de riesgos como son:

• Riesgos Comunes:

Caídas por ventanas.
Caídas al mismo nivel, como puede ser un tropiezo con algún objeto que se encuentre en el suelo.
Caídas a diferente nivel, como por ejemplo desde una rampa, escalera, etc.
Colisiones con objetos, o contra objetos dinámicos, etc.

• Riesgos laborales debido a los agentes del medioambiente, estos a su vez se clasifican en:

A)    Agentes Químicos: son aquellas sustancias que se pueden encontrar en el aire o no y que pueden dañar a la salud de las personas. Estas sustancias son:

A1) Sustancias tóxicas: engloba a los productos químicos que debido a su evolución, producción, uso u entrega que pueden producir consecuencias negativas para el medioambiente o para la salud humana.

A2) Sustancias corrosivas: que son los ácidos fuertes

B)    Agentes Físicos: en este bloque se encuentran:

• Ruido procedente de la calle o de las clases.
• Reflejos en las clases.
• Humedad.
• Poca o demasiada iluminación en las aulas.
• Obras.

C)    Agentes Biológicos: son los virus o bacterias que producen enfermedades a los alumnos. Para prevenirlos es recomendable lavarse las manos, ponerse guante, entre otros.

1. Riesgos laborales por consecuencia de agentes mecánicos: como pueden ser heridas producidas por algún objeto que corta, máquinas o superficies. También se engloba en este caso la situación de quedarse encerrado entre varios objetos como estanterías, armarios, etc.
2. Riesgos laborales del personal de las clases: enfermedades nerviosas, psíquicas, óseo-musculares.
3. Riesgos laborales psicosociales: como pueden ser el exceso de número de alumnos en la misma clase, escasez de expectativas, falta de medios, mal ambiente laboral que tendrán la consecuencia negativa de producir estrés, fatiga mental.

La Plataforma Tecnológica, ISOTools, ayuda a la sistematización, evaluación y gestión del SGSS en el trabajo de una forma eficaz y eficiente, teniendo en cuenta siempre el éxito de las empresas.

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Los centros que componen el sector educación se enfrentan a una seria de exigencias y demandas sociales y legales, por las que se ven obligados a prestar un servicio de calidad.

Para responder a esta necesidad, muchos centros están dispuestos de herramientas de gestión y planificación, que les ayuda a elaborar y desarrollar una planificación estratégica que les conduzca hacia la mejora continua.

Pero, ¿qué se entiende por estrategia en los centros educativos? La estrategia es un patrón de comportamiento característico de cada centro en relación a como es percibido por sus diferentes grupos de interés (proveedores, competidos, clientes,…).

La estrategia debe ser el centro de los centros educativos, siendo el elemento transversal de la gestión que asegurará el alcance de los objetivos deseados, que llevarán a la organización a un escenario de mayor valor.

El Balanced Scorecard (BSC) es un método que ayuda a los centros educativos a definir los elementos necesarios para orientar su gestión hacia una estrategia deseada. Es un modelo que ayuda a los centros educativos a enfocar su gestión en aspectos esenciales.

A la hora de la implementación del Balanced Scorecard es importante la participación de todo el personal que componga el centro educativo, para que en su ejecución no aparezcan problemas frecuentes como la falta de socialización que los convierte en planes ineficaces llenos de buenas intenciones.

El Balanced Scorecard debe ser una herramienta que mueva a todo el personal de la organización hacia el pleno cumplimiento de la misión definida, a través de encauzar las energías, habilidades y conocimientos específicos de cada uno para alcanzar las metas estratégicas a largo plazo.

Se establecen medidas en cuatro categorías, referentes al desempeño financiero, conocimiento del cliente, mejora de los procesos internos de negocio e inversión por el aprendizaje y el crecimiento. Para dar respuesta a ellas, se toman iniciativas individuales, organizaciones y entre departamentos, cumpliendo de esta manera con los objetivos del cliente.

El BSC es un sistema de aprendizaje para probar, obtener retroalimentación y actualizar la estrategia de la organización. Para su funcionamiento es imprescindible primero definir el modelo de negocio del cual se definirán los indicadores de actuación y de resultados, que muestran las interrelaciones entre los distintos miembros organizativos.

A partir de los indicadores se toman acciones preventivas o correctivas que influyan en el desempeño global del centro educativo.

El BSC permite controlar en todo momento el estado de salud del centro educativo y la forma de cómo se están desarrollando las acciones para alcanzar la visión deseada.

ISOTools es la Herramienta que le permite marcar la misión, visión y valores a los centros educativos, además de, contribuir un rápido análisis de datos para facilitar una toma de decisiones acertada.

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Con su implantación las Escuelas Infantiles ganarán la confianza de padres y madres, conseguirán diferenciarse del resto, mejorar sus servicios e instalaciones y gestionar de forma eficaz sus recursos. Por ello, es muy importante la implicación de todo el personal que trabaja en el centro, desde la Dirección a los empleados.

Además, es una forma de asegurar el cumplimiento de los requisitos mínimos que establecen las Comunidades Autónomas para el funcionamiento de estos centros (superándolos inclusive) y alcanzar las exigencias de la sociedad actual.

La norma define requisitos técnicos de seguridad  y de prestación de servicios, siendo su alcance desde las infraestructuras hasta la gestión y administración del propio servicio. Los requisitos que define son ubicación, instalaciones comunes y específicas, esquivamientos, higiene y seguridad de los equipamientos e instalaciones, plan de emergencias, gestión de la calidad el servicio, recursos humanos organización interna y administrativa.

Entre las medidas que propone para conseguir la calidad en infraestructuras encontramos la colocación de mecanismos anti-pilla dedos en puertas, instalación de sistemas de cierre de puertas exteriores a una altura superior a 1.20m, añadir una malla protectora a la valla exterior, los suelos deben ser antideslizantes, lavables, lisos y no porosos, las paredes no deben usar revestimientos textiles, sino materiales tipo pintura plástica, látex o vinilos, la iluminación en todas las aulas debe ser natural y cuando sea necesario la artificial, debe difuminarse la luz directa y protegerse la luminaria.

Para la gestión y administración del centro, en cambio, constituye una mejora de procedimientos, gracias a que colabora a la introducción de nuevos mecanismos de control y seguimiento más eficaces y eficientes.

Esta certificación es otorgable tanto a Escuelas Infantiles privadas como públicas, siempre y cuando no se trate de un centro de asistencia y de cuidado infantil no reconocidos dentro del marco legal educativo formal vigente. Quedan excluidas las guarderías y jardines de infancia, ludotecas, parques infantiles de interior, salones recreativos y centros donde se realicen actividades de ocio y tiempo libre de carácter esporádico.

La UNE 172402 se complementa a la perfección con la ISO 9001 (Gestión de la calidad) pero significa un paso más para las Escuelas Infantiles. Su gestión también se basa en la metodología del ciclo Planificar, Hacer, Verificar y Actuar.

ISOTools es la plataforma tecnológica que le facilita la implementación, mantenimiento y automatización de los sistemas de gestión basados en el ciclo PDCA de una forma integrada.

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La aplicación de Encuestas de la plataforma ISOTools, ayuda a simplificar este proceso mediante la automatización de las encuestas.

Desde ISOTools, se pueden generar todo tipo de encuestas y clasificarlas por temáticas. Las encuestas facilitan información a cerca de la satisfacción de los alumnos y familias, su percepción de la calidad de la docencia, también permite encuestar a personal no docente y a los profesores, sobre su actividad diaria, eventos específicos o cualquier tema que se desee.

La generación de encuestas es muy sencilla, mediante campos de texto se podrán ir configurando las preguntas y las respuestas, el tipo de selección única, múltiple o texto libre. Cuantitativamente se puede indicar el orden de la pregunta, el peso de la respuesta para el cálculo de las estadísticas, indicar la obligatoriedad de las preguntas e incluso permitir una respuesta anónima.

Además se pueden generar encuestas donde no todas las preguntas deban de ser contestadas por todos los miembros. Es decir, las preguntas aparecerán o no en función de las respuestas obtenidas anteriormente, de este modo se consigue obtener una información más detalla y de mayor calidad.

El envío de las encuestas se puede realizar tanto a usuarios internos como a personas ajenas a la organización, anexando la URL específica, incluso se permite un envío  individual o en grupos, desde las listas de distribución ya existentes, ofreciendo la posibilidad de anonimato en las respuestas.

 Según se van rellenando las encuestas por los usuarios, la plataforma se va alimentando automáticamente, generando estadísticas de participación y de resultados por usuario y encuesta. Estos informes de carácter estadístico se generan en formato digital permitiendo una visualización más amena y efectiva en gráficas, diagramas y tablas con los resultados. Los informes se pueden exportar a en formato Excel o pdf  agilizando el análisis para la toma de decisiones. Además, se puede generar informes alternativos en base al orden de las preguntas, de los resultados o  de los comentarios de texto libre que los encuestados hacen a cada una de las preguntas abiertas planteadas.

Igualmente, se pueden comparar resultados, de diferentes periodos de tiempo, zonas geográficas, características de grupos encuestados… Este aspecto también va ser muy útil para el análisis de la evolución de los resultados académicos por alumno o la satisfacción de los padres, para corregir posibles deficiencias o detectar problemas subyacentes.

Una buena gestión de encuestas permite obtener información muy útil que ayudará a los centros Educativos a mejorar su gestión y alcanzar los objetivos estratégicos.

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