ISO 14001

El estándar ISO 14001 es una norma internacional que puede ser adoptada por todas las organizaciones del sector público, ofreciéndoles una gran cantidad de ventajas como por ejemplo la modernización de su gestión.

Para alcanzar estas ventajas las administraciones públicas deben conseguir la certificación de la norma ISO-14001.

Las organizaciones del sector público se ponen al día para poder garantizar una respuesta a toda la sociedad, ya que a ésta sufre cambios cada día.

En el artículo presenta vamos a centrarnos en la norma ISO14001 aplicada en las administraciones públicas.

Con dicha norma, las administraciones públicas podrán demostrar a la sociedad su preocupación con el medioambiente.

El número de ciudadanos que se comprometen con el cuidado y protección con el medioambiente, aumenta cada día, por esto, las administraciones deben de dar ejemplo, haciendo buena utilización de los recursos naturales, respetando el medioambiente y reduciendo el deterioro del mismo, entre otros.

La mayor preocupación que se da en el deterioro del medio que se está produciendo, por ello la sociedad y las administraciones públicas trabajan para disminuir esta degradación del medio.

El Sistema de Gestión Ambiental llevado a cabo bajo la norma internacional ISO-14001 tienen el objetivo de:

• Cumplir con la legislación vigente.
• Establecer las políticas ambientales y los procedimientos para poder conseguir los objetivos establecidos.
• Identificar los efectos realizados en las actividades en la organización en el medioambiente.
• Tener constancia del volumen de residuos generados, que una empresa puede asumir.
• Ofrecer información a la sociedad del comportamiento de la empresa con respecto al medioambiente.

La Plataforma Tecnológica, ISOTools, ayuda a la adopción, automatización y evaluación de la norma internacional ISO 14001, así como facilitar el mantenimiento y la gestión de forma eficiente.

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ISO 26000

El estándar ISO 26000 es una norma reconocida internacionalmente, que proporciona a las empresas unas directrices sobre las directrices y principios elementales de Responsabilidad Social que va a facilitarles a incluir un comportamiento que sea responsablemente social en cualquier organización.

En este artículo, vamos a centrarnos en la implantación de la ISO26000 en las administraciones.

Las administraciones cada día tiene más presente que existe una necesidad de tener comportamiento más socialmente responsable que ayude al desarrollo sostenible.

 El estándar ISO-26000 se fundamente en 7 materias de Responsabilidad Social, básicamente:

1. Gobernanza Corporativa
2. Derechos Humanos.
3. Prácticas laborales
4. Medio ambiente.
5. Prácticas justas de negocio.
6. Asuntos de los consumidores.
7. Desarrollo de comunidad.

Para que se lleve a cabo la adopción de la norma ISO26000 en las administraciones, es necesario que tengan presente los 7 principios más vitales de la Responsabilidad Social, las cuales son:

1.  Entrega de cuentas. Deben de tener en cuenta para evitar los impactos imprevistos la información de los impactos que se pueden dar lugar en una empresa en el medioambiente, en la economía o en la sociedad.
2. Transparencia. Todas las organizaciones deben de ser transparentes en las actividades que realizan y en la toma de sus decisiones ya que éstas pueden provocar un impacto importante tanto en el medioambiente como en la sociedad. Además, la información debe ser accesible para todas las personas que quieran consultarla.
3. Comportamiento ético. Deben de tener presentes los valores que respetan al medioambiente, a los animales, a las personas. Estos valores son la honestidad, la equidad y la integridad.
4. onsideración de los intereses de las personas implicadas. Todas las organizaciones tienen que respetar los intereses de las personas implicadas.
5. Respeto al principio de legalidad. Ninguna persona está por encima de la ley, este principio deben de tenerlo siempre presente las organizaciones. Por lo que las organizaciones tienen como obligación el cumplimiento de las leyes.
6. Respeto al precepto internacional de comportamiento. Todas las organizaciones deben de tener presente además del principio de legalidad, la normativa internacional de comportamiento.
7. Respeto a los derechos humanos. Para que una organización sea considerada como buena debe de respetar, fomentar y reconocer los derechos humanos.

La Plataforma Tecnológica, ISOTools, ayuda alas administraciones a adoptar y a trabajar con la norma ISO-26000 para promover una buena gestión de la Responsabilidad Social.

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Para que un Laboratorio de ensayo y calibración sea seleccionado por las administraciones públicas es necesario que tengan implando un Sistema de Gestión conforme con la norma internacional ISO 17025.

El motivo de la necesidad de este requisito es que las administraciones públicas consideran que esta acreditación en ISO-17025 es una evidencia que garantiza la calidad de los servicios prestados por los laboratorios que les colaboran.

Cuando un laboratorio de ensayo y calibración posee una acreditación, está asegura a los grupos de interés la calidad, confianza y seguridad que estos necesitan en cuanto a los servicios que presta.

De tal modo, los laboratorios que participan en la salud pública u otros servicios públicos deben estar certificados en ISO:17025 para que todos los ciudadanos sientan esa confianza y seguridad respecto a sus servicios.

La Acreditación en ISO 17025 de los laboratorios elegidos por las administraciones públicas, hacen reconocimiento en cuanto a las instalaciones, las buenas prácticas y los profesionales que los componen; además, del manifiesto compromiso por la calidad de su servicio reflejado en la Política de calidad del propio laboratorio.

La Acreditación en ISO 17025 de laboratorios supone una consolidación en el posicionamiento de él tanto a nivel nacional como internacional en el ámbito de la calidad y la excelencia. Los aspectos claves que implica son:

–          Uso de técnicas de evaluación de resultados de calidad.

–          Presencia de infraestructuras y equipamientos adecuados e indispensables para el desempeño de la actividad.

–          Transparencia de resultados en cuanto a que los ciudadanos reciban adecuadamente los resultados de las evaluaciones.

–          Posicionamiento de un sistema de aseguramiento de calidad en cuanto a la gestión de los análisis.

–          Profesionales con experiencia y alta cualificación.

–          Desarrollo de métodos y procedimientos de trabajo validados.

–          Trazabilidad en las mediciones de los servicios asociados garantizada.

–          Aumento de confianza, garantía de la satisfacción de los ciudadanos y mejora de imagen.

Los laboratorios certificados en la norma ISO 9001 garantizan que prestan sus servicios bajo un Sistema de Gestión de Calidad conforme a unos requisitos basados en la satisfacción del cliente; en cambio, la acreditación de laboratorios conforme la ISO 17025, confirma su competencia técnica y, asegura su validez y fiabilidad en cuanto a los resultados de ensayo o calibración.

Los laboratorios de ensayo y calibración que cumplan los requisitos exigidos por la norma ISO17025 se consideran técnicamente competentes, capacitados para conseguir resultados válidos técnicamente.

ISOTools es una Herramienta Tecnológica que aporta un valor añadido al Sistema de Gestión conforme a la ISO 17025 presente en laboratorios de ensayo y calibración colaboradores con administraciones públicas, facilitando su seguimiento y gestión.

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La ISO 22000 es una norma internacional con referente a la implementación de Sistemas de Gestión de Seguridad Alimentaria en todo tipo de organizaciones que participan dentro de la cadena de producción alimentaria.

Actualmente, la Inocuidad Alimentaria es una de las más importantes exigencias de los consumidores, por ello es obligatorio para las organizaciones del sector y las administraciones públicas garantizar la seguridad en este sentido.

En muchos países latinos, como Chile, el sector alimentario ha sufrido un crecimiento exponencial, aumentando su desarrollo en gran medida.

Esto ha desencadenado la necesidad de que la Inocuidad en los productos alimentarias disponibles en el mercado deben estar estrictamente controlada, para garantizar la sanidad, inocuidad y calidad de los mismos. La norma ISO-22000 detalla y controla justamente el cumplimiento de estos requisitos.

Los objetivos que persigue la ISO22000 es asegurar la protección del consumidor y fortalecer su confianza, reforzar la seguridad alimentarias de todos los productos alimenticios, fomentar la cooperación entre las industrias y las administraciones públicas y, mejorar el rendimiento de los costos a largo plazo de la cadena de producción.

Es competencia de las administraciones públicas la coordinación e integración de los distintos Servicios Públicos involucrados con el desempeño del sector alimentario. Son los encargados de la fiscalización y el aseguramiento de la sanidad e inocuidad de los alimentos a lo largo de la cadena productiva alimentaria.

A veces, es frecuente que las administraciones públicas para la ejecución de esta tarea de controlar la inocuidad de los productos puestos a disposición de los consumidores, cuentan con organismos o empresas dedicados exclusivamente a este fin.

La Plataforma Tecnológica ISOTools da respuesta a las organizaciones que desean automatizar su Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria conforme la norma ISO 22000.

También, ISOTools aporta una Solución a las administraciones públicas para controlar mediante un sistema de alertas las posibles alteraciones en la inocuidad de los productos alimentarios del mercado.

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El Modelo Nacional de Micro y Pequeñas Empresas para la Competitividad establece los requisitos de gestión para desarrollar un  modelo de negocio innovador y apoyado en la estrategia de las organizaciones de este tamaño, con el fin de que sean competitivas y se logre su sustentabilidad. Se trata de una adaptación del Modelo Nacional para las MIPyMES.

Se trata de un modelo empírico que persigue aprovechar las capacidades y recursos de la empresa para lograr ser mas competitivos en el mercado globalizado. De esta forma, se busca potenciar la buena gestión y desarrollo de los recursos materiales, humanos, financieros y de conocimiento de las organizaciones, mediante el conocimiento del entorno en el que se mueven, las relaciones que se crean, etc.

Para una óptima actividad de las organizaciones, este modelo propone nueve principios básicos:

• Liderazgo Estratégico:

Un buen líder debe establecer estrategias e identificar oportunidades para poder lograr una competitividad óptima.

• Logro de Resultados:

Se refiere a la consecución de los resultados establecidos como camino para alcanzar la competitividad.

• Enfoque al Cliente

Se hace necesario orientar la actividad de acuerdo con las necesidades que presentan  los clientes y evolucionar para atender dichas demandas.

• Calidad de la Operación

Se hace necesaria para lograr la competitividad, la apuesta por la calidad en los procesos y el proceso de retroalimentación de información. En este sentido, el contar con una herramienta como ISOTools que nos facilite la gestión de la calidad, puede ser decisivo a la hora de lograr la competitividad.

• Responsabilidad por la Gente

El personal de la organización debe estar motivado y sentirse identificado y valorado por su organización, de esta forma se potencia la responsabilidad y la productividad.

• Impulso a la Innovación

Para lograr ser competitivos se hace necesaria la innovación, detectand.

• Construcción de Alianzas

Para sobrevivir y evolucionar en los mercados se hacen necesarias las colaboraciones entre las organizaciones, estableciendo de esta forma un mutuo beneficio para alcanzar los objetivos y lograr ser competitivos.

• Corresponsabilidad Social

Es muy importante la responsabilidad social de las organizaciones, de forma que se apueste por un modelo de negocio que beneficie a la sociedad.

El Modelo, por otro lado, manifiesta la necesidad de conocer los distintos factores que afectan a la organización con el fin de conocer y poder actuar frente a los nuevos retos y situaciones.

Premio Nacional de Calidad (PNC)

Basado en este modelo, el Premio Nacional de Calidad (PNC) es un programa de la Secretaría de Economía de México que se entrega cada año y supone un reconocimiento a las empresas que desempeñan una óptima labor de gestión.

Para evaluar a las empresas que participan se utiliza el Modelo Nacional para la Competitividad y el Modelo Nacional para Micro y Pequeñas Empresas.

Este premio se viene otorgando desde 1989 y ha supuesto una motivación y ayuda a la gestión para las organizaciones mexicanas, que fomentan una mayor adaptación y evolución hacia un entorno de competencia global. Este premio supone un reconocimiento y posicionamiento por su compromiso con la excelencia.o nuevas oportunidades y evolucionando hacia lo que el mercado demanda.

Además de aportarle muchas ventajas ligadas al hecho de trabajar en base a un modelo de gestión de mejora continua.

Por otro lado, la organización debe de comprometerse a fomentar un modelo de gestión competitivo a la comunidad mexicana, transmitirlo a su cadena de valor y mantener dicho sistema de gestión basado en la excelencia

Para una eficaz implantación y gestión de este tipo de sistemas se hace necesaria la aplicación de una herramienta potente que facilite todo el proceso. ISOTools ofrece las herramientas necesarias para una correcta planificación, gestión y evaluación en base a los criterios específicos de cada organización con el objetivo de alcanzar la excelencia.

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